Dale una mirada a esta investigación, ya que te dará ideas de lo que podrías hacer para elevar tus niveles de retención. Pista: el secreto está entre los años 1 y 2…
Me pareció un excelente y actualizado whitepaper de ITA Group, a partir de una investigación que relaciona retención, onboarding y factores psicológicos de engagement.
Espero que te sirva!
Alejandro
