En el libro The Leadership Challenge, Jim Kouzes y Barry Posner entrevistaron a miles de empleados en el mundo y les hicieron una pregunta:
“Do you need encouragement to perform at your best? (¿necesitas reconocimiento para rendir a tu máximo nivel?)”…y el 60% dijo que SÍ (o sea que otro 40% no lo necesitaba, alegando que no les hacía falta porque eran ‘adultos’ o ‘profesionales’).
Hasta ahí ok, pero el análisis había arrojado que no había tanta diferencia entre los que sí necesitaban y los que no necesitaban reconocimiento, algo medio sorpresivo…
Pero luego cambiaron la pregunta (y miren lo qué sucedió); preguntaron:
“When you get encouragement, does it help you perform at a higher level?” (cuando recibes reconocimiento, ¿te ayuda eso a rendir a tu máximo nivel?)”… y alli el 98% dijo que SÍ.
Lección aprendida: hay mucha gente que necesita reconocimiento, así como hay mucha gente que no. Sin embargo, la gran mayoría, casi el 100%, rinden mejor luego de haberlo recibido.
¿Qué opinas? ¿Te animas a realizar tu propia investigación, con tu propio equipo, a ver la diferencia porcentual entre cada pregunta?
Hazla, comparte tu resultados y cuéntanos de paso que harías (o seguirás haciendo) para reconocer a tu gente.
Si escribes aquí tu manera de hacerlo, escribiré un ebook compilando todo esto y citándote por tu autoría (quiero llegar a 100 maneras de reconocer a la gente, me ayudas?).
Seguimos en contacto / Alejandro
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Pd. Empieza a crear una cultura de reconocimiento, vía feedback en tus jefes: