Category Archives: CLIENTES

Valor por default.

Posted on

WORKSHOP ABIERTO | ROI: Renovación Oportuna Inten$ional

Ultimo curso abierto del año (para que te prepares para 2017)

renovacion-oportuna-inten$ional-2017

Ya te estuve dando ‘tips and trcks’ (consejos y trucos) – y algunas ideas también – para llevar adelante tu negocio, área y equipo.

VOY UN PASO MÁS ALLÁ.

Te propongo que hagas de tu 2017 un año de 13 meses, es decir, que tomes la decisión HOY de que tu año sea diferente. Si empiezas ahora, 1ro de Diciembre, le sacas un mes de ventaja al resto.

Por eso, asiste a este entrenamiento y comienza un año distinto.

Me gustaría decirte que hay algún ‘secreto’ mágico, pero no lo hay. Solo se trata de conjugar un puñado de mejores prácticas con tu sueño, compartir experiencias colectivas para reducir miedos y aplicar técnicas y herramientas probadas a nivel global para reducir los márgenes de error.

Son dos días; estos son algunos de los contenidos que veremos:

boton_registrarme

agenda-completa-eye

Espero verte ahí!

boton_registrarme

Pd: “RENOVACIÓN” porque quiero movilizar tu sistema interno de creencias.  “OPORTUNA” porque presiento que llego justo cuando más necesitabas ese cambio.  “INTEN$IONAL” porque quiero que monetizes tu sueño, capitalices tu experiencia y dejes tu huella, vía tu producto o servicio.

__________________________________________

 

Posted on

2 estadisticas que debes saber sobre Reconocimiento

Tienen que ver con tu efectividad como líder

good-job

En el libro The Leadership Challenge, Jim Kouzes y Barry Posner entrevistaron a miles de empleados en el mundo y les hicieron una pregunta:

“Do you need encouragement to perform at your best? (¿necesitas reconocimiento para rendir a tu máximo nivel?)”…y el 60% dijo que SÍ (o sea que otro 40% no lo necesitaba, alegando que no les hacía falta porque eran ‘adultos’ o ‘profesionales’).

Hasta ahí ok, pero el análisis había arrojado que no había tanta diferencia entre los que sí necesitaban y los que no necesitaban reconocimiento, algo medio sorpresivo…

Pero luego cambiaron la pregunta (y miren lo qué sucedió); preguntaron:

“When you get encouragement, does it help you perform at a higher level?” (cuando recibes reconocimiento, ¿te ayuda eso a rendir a tu máximo nivel?)”… y alli el 98% dijo que SÍ.

Lección aprendida: hay mucha gente que necesita reconocimiento, así como hay mucha gente que no. Sin embargo, la gran mayoría, casi el 100%, rinden mejor luego de haberlo recibido.

¿Qué opinas? ¿Te animas a realizar tu propia investigación, con tu propio equipo, a ver la diferencia porcentual entre cada pregunta?

Hazla, comparte tu resultados y cuéntanos de paso que harías (o seguirás haciendo) para reconocer a tu gente.

Si escribes aquí tu manera de hacerlo, escribiré un ebook compilando todo esto y citándote por tu autoría (quiero llegar a 100 maneras de reconocer a la gente, me ayudas?).

Seguimos en contacto / Alejandro

_______________________

Pd. Empieza a crear una cultura de reconocimiento, vía feedback en tus jefes:

gestiondel

Posted on

¿Cómo MOTIVARLOS si no los conozco (tanto)?

Preguntas que refuerzan los tejidos que nos hacen más humanos

21

A esta altura ya habrás escuchado que lo ‘importante’ para poder ‘motivar a tu gente‘ es ‘conocerlos’… 

Ok. Si me permites, te voy a hacer una reingeniería de la frase, por 2 razones. Bueno, por tres.

1) No quiero que pierdas tiempo en conocer lo que no te hace falta conocer – y que es más, tu gente tampoco tiene intenciones de que conozcas (no le des importancia a esta sugerencia si te sobra tiempo durante el día o si siempre quisiste ser psicológo amateur…)

 

2) No quiero que pierdas tiempo tratando de motivar a tu gente (porque esa NO es tu responsabilidad como líder. ¿O crees que puedes motivar a un rosal a que dé rosas? No. Dar rosas (o estar motivado) es intrínseco al ser humano. Lo que puedes (y debes) hacer es “regar” (modelar, inspirar, conversar, desafiar, alentar y tantas otras cosas para que la persona decida motivarse a sí misma), pero no te hagas responsable de su motivación.

 

3) Quiero ayudarte a pensar, a moverte del autopilot.

 

Entonces, cómo haces para ‘conocer’ a tu gente, sin invadir su privacidad, sin sonar ‘falso’, sino todo lo contrario, mostrándote auténtico y en línea con valores compartidos?

curioso

‘Curiosity kills the cat’, dicen, y está bien. Pero esta curiosidad de la que te hablo, intencional y auténtica, te eleva como líder, mientras te iguala en conversaciones de ida y vuelta. Comenzarás a transitar conversaciones que salen de indicadores, planes o fechas tope y entrarás en otras más límbicas, más emocionales. Pero tienes que prepararte.

Ahora, de ser curioso para poder acercarte a tu gente a… someter a una persona a un interrogatorio (y peor aún, que la gente no le encuentre sentido a tal actitud tuya) hay un trecho.

Eso es lo que debes cuidar.

Vamos a encontrar el punto medio.

Te voy a dar 21 preguntas para que tengas a mano. No para que las hagas todas de una sola vez. No para que las recites en fila. No para que se las hagas a todos y en el mismo orden. Solo una guía. Siéntete libre de cambiar el orden, de encontrar sinónimos. Y de intercalarlas, a partir de ahora, en tus conversaciones. Haz que aparezcan, pero no fuerces su presencia. Pero por sobretodo, busca y encuentra el momento para hacerlas. Porque no debe ser algo automático, sino más bien espontáneo (aunque sepas muy bien lo que vas a preguntar).

listos

1. ¿De qué te enorgulleces?

2. Si le tuvieras que dar las ‘gracias‘ a alguien este año, de esta empresa, ¿a quién se lo dirías y por qué?

3. ¿A qué aspiras y qué crees que te falta para llegar allí?

4. ¿Cuál es la lección más importante que aprendiste en los últimos 6 meses?

5: ¿Tienes algún talento que desconozca y que nos pudiera servir aquí en el área?

6. ¿Qué significa ser (puesto de la persona – por ej. “vendedor”) para tí?

7. ¿Qué podría hacer desde mi puesto para hacer de TU trabajo un desafío más motivador?

8. ¿Con qué problemas evitables te encuentras normalmente en tu día a día y hacen más difícil tu trabajo?

9. ¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

10. ¿Quién fue tu mejor Jefe y qué recuerdas de él?

11. ¿Quién te inspira actualmente y por qué?

12. Si tuvieras que fundar tu propia compañía, ¿cuáles serían los valores fundamentales en los que te apoyarías?

13. ¿Cómo recargas baterías?

14. ¿Qué libro estás leyendo en estos momentos (o cuál fue el último que leíste)?

15. ¿Cómo te gustaría ser recompensado?

16. ¿Cómo se podría hacer lo que tenemos que hacer en forma más divertida?

17. ¿Qué cualidad o competencia debería tener “sí o sí”, alguien nuevo, para encajar correctamente en la cultura de trabajo de este equipo?

18. Si fueras el responsable de este área, ¿cuál es la primera cosa que harías diferente?

19. Si pudieras pasar un día en la cabeza de alguien…¿de quién sería?

20. ¿Qué te gustaría que suceda que no está sucediendo hoy o qué es aquello que quisieras que deje de suceder ahora mismo?

21. ¿Cuál es la única y más importante pregunta que quisieras que te hiciera ahora y que realmente podría hacer una diferencia?

 

Ténlas a mano y prepárate para tu próxima sesión.

Testea las que te dieron mejor resultado y mejora la próxima vez.

Cuéntame cuáles te sirvieron y AGREGA LAS TUYAS, nos servirán a todos…

Nos estamos viendo, abrazo grande

Alejandro

___________________________________________

 

Posted on

Anatomía de la Experiencia del Empleado

Infografía (inglés - con mis comentarios en español)

Engagement Delobelle

Veamos la primer ecuación:

Pertenencia + Propósito + Logro + Felicidad + Vigor = una Experiencia positiva y más humana

–> ‘vigor’, por si te llama la atención, la traducción sería ‘energía’ o ‘esfuerzo’)

(Nota: si me preguntás, lo de felicidad lo podríamos hablar un rato largo…); las otras variables, veamos:

Pertenencia: si puedes conseguirlo, si puedes hacer que la gente lo sienta, ok. Pero los millennials no son muy afectos a ‘pertenecer’ a algo, sino más a aprender de algo – y llevarse la sensación de logro y la recompensa – a casa. Dicho esto, aunque la persona ‘no se siente parte’, es tu trabajo como líder lograr que de el máximo de su potencial.

Propósito: sí, por supuesto. La mayoría de la falta de compromiso que veo es porque la gente no entiende cómo lo que hace aporta a algo mayor, lo cual se vuelve ‘normal’ al cabo de un tiempo y deja de ser una preocupación. Baja la preocupación y baja la energía. Y el círculo vicioso se amplifica (y contagia, que es aún peor). Así que trabaja para que encuentren que el trabajo individual LES aporta, aporta al EQUIPO y marca su paso por la empresa.

Logro: es una cuestión de satisfacción, pero también de seguridad, porque le da una especie de coartada positiva al empleado, que le generará una especie de blindaje durante momentos difíciles: me refiero a cuando, por alguna razón, tarde o temprano, comiencen a correr rumores sobre el presente de la empresa, conflictos financieros o noticias de ese tipo. Cada logro es un pequeño blindaje, si bien no un escudo.

Felicidad: todo lo anterior potencia sensaciones de felicidad de corto plazo, seguramente, pero no sé que hace esta variable aquí.

Energía: desde aquí comienza todo: no hay energía, no hay movimiento. Trabajen todo lo que sea el bienestar, el balance de tiempos personales y laborales y la “sensación de control” de tiempos; eso potencia la energía, las ganas de dar más.

 

Una SUMA DE EXPERIENCIAS POSITIVAS…

 

Cuando los colaboradores (empleados) perciben que la organización opera con INTEGRIDAD y la gente en el trabajo se AYUDA mutuamente, la experiencia es positiva.

 

Cuando los empleados ven que la manera de hacer su trabajo se ALINEA con los valores de la organización y perciben que en su trabajo pueden hacer uso de sus FORTALEZAS, la experiencia es positiva.

 

Cuando los empleados ven que sus IDEAS importan y perciben que tienen AUTONOMÍA para hacer su trabajo, la experiencia es positiva.

 

Cuando los colaboradores ven que su horario de trabajo es lo suficientemente flexible como para sentir un BALANCE en su agenda personal / laboral, así como cuando perciben que son RECONOCIDOS por hacer un buen trabajo, la experiencia es positiva, así como cuando reciben FEEDBACK de cómo están haciendo su trabajo.

 

Colegas, pasan los años y no encuentro nada nuevo en estas variables; esa es la buena noticia. La no tan buena es que aún cuesta llevar esto a la práctica.

Sigamos entrenando, celebrando los buenos hábitos de liderazgo y reforzando lo que nos hace humamos: pensemos el tipo de cultura que queremos – o al menos el que NO queremos – y trabajemos sobre ello.

Buena semana!

Alejandro

Posted on

5 tendencias a considerar en tu próximo Plan de Capacitación

Sí, también hay que cambiar en HR...

Hasta hace poco, implementar un plan de capacitación requería una buena dosis de planificación logística, interacción continua con las áreas clientes, conocimiento de proveedores de soluciones en capacitación, inclusión oportuna de workshops corporativos a la agenda anual y evaluaciones grado 2, al menos para validar que se había aprendido.

learners - dELOBELLE

No es que esto no sea importante hoy.

Pero es lo mínimo. Es necesario, pero no suficiente. De hecho estarías en peligro si aún confiaras, únicamente en eso, como evidencia para agregar valor.

Te cuento lo que está y/o lo que se viene.

Comienza a pensar en estas 5 tendencias que llegaron para quedarse:

  • Debes convertir en hábito el optimizar tu presupuesto de capacitación apoyándote en la tecnología y las plataformas digitales: interactividad, capacitación al propio ritmo y “en-todo-momento-y-en-todo-lugar”, es lo que se viene (tendrás que lograr que la gente QUIERA ver un módulo de capacitación como si fuera su serie favorita de Netflix, con su dispositivo móvil, un usuario y una clave). Digo, “que consuman todo lo que quieran, tan rápido como puedan” es el éxito de esta empresa, y también puede ser tu estrategia. Solo que en vez de episodios de 40′ que sean de 2′, sobre algo que realmente les sirva. Te lo agradecerán;

 

  • Debes convertir en hábito el educar internamente en el uso intencional de apps de interacción social y de redes; la nube, los videos, los blogs, twitter.. mucho de esto la gente ya lo usa (bueno, en mi experiencia menos de los que uno cree), pero como compañía aún no se aprovecha el potencial de estos canales – de hecho en algunas empresas todavía está prohibido el libre uso de Internet, dentro de horario de trabajo;

 

  • Debes convertir en hábito el alinear tu plan de capacitación con la estrategia corporativa (y también deberás ser veloz en adaptarte si esta última cambiara, por alguna razón, 3 meses después…). La previsibilidad es un lujo. Las certezas, a nivel organizacional, son cada vez menores. Sino pregúntale a tu CEO o dueño del negocio sobre su percepción del ‘largo plazo’. Por lo tanto, desarrolla la gimnasia de re-enfocar antes de que te pidan que lo hagas;

 

  • Debes convertir en hábito el mirar como interactúan los equipos inter-áreas, ya que la organización en sí debe ser re pensada como una red de equipos: con esto digo que la COLABORACIÓN, dentro de una cultura digital, comenzó a trascender al ‘trabajo en equipo’, llegando a ser lo que hace la diferencia – y ya no algo que sería ‘lindo’ que sucediera entre la gente;

 

  • Debes convertir en hábito el medir la efectividad de la intervención de capacitación – y no se trata de que los asistentes a un curso “sepan lo que deberán hacer distinto la próxima vez”, sino de que modifiquen explícitamente el comportamiento disfuncional o que sigan la secuencia correcta explicada, cuando sea el momento (aquí el coaching del jefe se vuelve, por lo tanto, tu target real). Por lo tanto, mide, porque luego tendrás que explicar cómo lo que hiciste impactó en los resultados del negocio.

 

Nada de esto quita o reemplaza los workshops 1:1 y la emoción de un feedback final que explique por qué uno a veces da más por la empresa y el proyecto que lo podría explicar. Pero todo tiene ver con disponer de distintas opciones, complementarias, de alta calidad. Si la calidad está, todo sirve.

 

Ok, espero que te sume, es solo algo de lo que voy viendo en el día a día…

— Alejandro

_________________________________________

Pd >> Recordá… HOY, último día (20/10) para suscribirte y acceder a contenidos y herramientas de liderazgo, entrepreneurship, ventas y motivación (que de otra manera de costaría mucho tiempo descargar, conseguir o aprender..!)  https://liderazgoyventas.leadpages.co/membres-a/

 

suscribirse

 

Posted on

Hay algo que aún no te dije (y te interesará saber…)

sobre mi Membresía de Liderazgo 2020

Programas de Alejandro Delobelle

En 24 horas cierra la posibilidad de suscribirte a mi membresía – y así a la posibilidad de ver más de 15 videos bien prácticos (entre otras cosas), de 10′ promedio de duración, sobre lo que tenés que saber para liderar(te) mejor en el mundo corporativo de hoy –

¿Es para vos? 

No es necesario que tengas gente a cargo para aprovecharla. Ni es necesario que trabajes en Recursos Humanos para entenderla . Menos que trabajes en una corporación multinacional. Solo que tengas ganas de aprender a distancia, a tu propia velocidad, lo que diseño y enseño en distintas empresas e industrias.

¿Y si también soy Consultor, Coach o blogger? 

Creo en la ley de la abundancia. Por eso aprovechá, si te sirve, lo que posteo, los recursos gráficos, los powerpoints y las herramientas. Se trata de brindar mejores soluciones a nuestros clientes, que te posicionen bien alto. Desarrolla tu negocio, yo lo hago con el mío. Hay lugar para todos.

¿Cuánto sale? 

Hacé click en la foto de arriba y averigualo ahora. Sólo te digo que menos de $15 por día (usd1). “No tiene sentido”! Puede ser, solo lo hago para transmitir un mensaje, para transformar lugares de trabajo, para potenciar el liderazgo colectivo y para conocer a otra gente que también confía en el poder de la influencia, la inspiración, el insight y la innovación.

¿Funciona? 

¿Tenés un smartphone? Aprovechá y escuchá un video. ¿Tenés una tablet? Leé uno de los 7 ebooks. ¿Tenés bluetooth en el auto? Escucha un podcast. Voy sumando contenidos todo el tiempo. No cualquier cosa, sino lo mejor, propio y de otros. Y claro que funciona; es conocimiento en un ‘delivery’ que te simplifica la búsqueda.

Espero tenerte en este comunidad colega! haz click y en 2′ estarás adentro!

Saludos / Alejandro!

_________________________________________________

Posted on

Un poco de música para relajar de la semana

Inspírate, antes de inspirar a otros...

Canta!

Every night we light the candle
that stands beside our bed,
but sometimes the flame's too much to handle,
that's what you said.
That's what you said,
and you should know,
because you built a fire in me and you made it burn,
you followed me watching every move,
matching every turn.

chorus:
Your green eyes they don't miss a thing,
they hold me like the sun going down,
warm me like a fire in the night, without a sound.

You were waiting till I heard,
just as patient as that love light in your eyes,
and never threw away a word, or ever talked in a disguise -
I ought to know.
You were a beacon to a sailor lost at sea,
I saw it in your eyes when you looked at me, so openly.

chorus


The first time I ever saw your laughter break loose inside and tumble out to me,
my heart knew it had found what it was after, and it came so easily
we should know.
After all the years of the hard and lonely times,
now our days go by like best friends' story lines,
yours and mine.

chorus
Posted on

¿Cuánto tiempo más puedes soportar?

…sin llevar estas competencias a TU máximo valor?

Mira: según VISIER | Changing Expectations for HR Leadership – 2015 Executive Survey Results “el nuevo responsable de Recursos Humanos* (o líder del capital humano) es alguien que dice lo que se tiene que decir claramente y con inteligencia emocional, es alguien que se apoya en datos para la toma de decisiones, es alguien que mide el impacto de su trabajo (y el de su equipo) en resultados y es alguien que demuestra comprensión del negocio y de los clientes (y de cómo el staff presente en la organización puede exceder las expectativas de este último, mientras le van encontrando sentido a lo que hacen y esto los ayuda a alcanzar sus propias metas personales / profesionales (esto último lo agrego yo…:).

Hagamos una pausa: si eres de HR, evalúate entonces en esas competencias:

test

¿Alguna sorpresa?

En cada una de esas competencias trazas tu valor como líder de equipo. Y debes modelarlas porque son las mismas que precisan otros líderes en otras áreas. Te están observando.

POR ESTO MISMO, ESAS SON LAS COMPETENCIAS QUE DESARROLLO EN MI MEMBRESÍA DE LIDERAZGO 2020.

¿Ya te había contado de ella, no?

Sigue abierta por un tiempo más y me gustaría mucho que te sumaras, para potenciar esas competencias personales (si te hubiera dado entre 9-10 el score promedio, para elevar rápidamente esos valores (si te hubiera dado un puntaje promedio entre 7-8) y/o para mostrarte herramientas fundamentales (si aún estuvieras operando en valores de 6 o por debajo de él).

Estuve en HR y sigo rodeado de esta gente increíble que da lo mejor de sí para la organización. Pero hay (y tengo) cada vez más acceso a nuevas y mejores herramientas, que te harían ganar tiempo, y tienes que saberlas; no es un tema de sabiduría, sino de efectividad.

Hazlo ahora! Si quieres ver los beneficios y los dos niveles de acceso con más detalle, haz click en el link:  

https://liderazgoyventas.leadpages.co/check-out-link-mp-y-bonus/

Esta red que estamos recién construyendo se enriquece día a día, de a un profesional a la vez, con gente de todo Latinoamérica. Se parte de ella ahora! Mi compromiso continuo y el de mi equipo está detrás de ella.

-Alejandro

Pd. Mira algunos de los videos que ya he subido gratis y para compartir; pero hay aúnmás de 15 pendientes para que veas dentro de la membresía:www.alejandrodelobelle.com/videos

Buena semana, nos vemos allí!

__________________________

Preguntas, sugerencias, comentarios?

Posted on

¿Podríamos acelerar la manera de aprender nuevas competencias?

Una nueva 'tecnología mental' se requiere para aprovechar el mundo digital

Algo tiene que cambiar en la manera en que aprendes. Me refiero a tu desarrollo profesional.

Al hacerte cargo de desarrollar esas competencias claves que tu puesto necesitará y, al mismo tiempo, de desaprender hábitos ya disfuncionales a tus objetivos actuales, te posicionas un paso adelante – y te haces un favor a ti y otro a la empresa en la que trabajas –

Participación en proyectos + cursos + coaching + “aprendizaje en todo momento y en todo lugar”

Mira el video:

Esta es mi idea e iniciativa:

https://liderazgoyventas.leadpages.co/check-out-link-mp-y-bonus/

https://liderazgoyventas.leadpages.co/membres-a/

Me encantaría que te sumes.

Hazlo haciendo click en los links / nos vemos allí!

Alejandro

Posted on

CAMBIO | ¿Vas a iniciar un cambio organizacional?

Prepárate para las TENSIONES que se derivarán de tu acción.

Gestión del cambio / Alejandro Delobelle
¿Qué tan preparado estás para fallar?
¿Y qué tan madura está tu área para soportar el costo en objetivos, para aprender de los modelos fallidos de pensamiento que podrían haber llevado a ese desenlace, para desaprender hábitos ya disfuncionales de comportamiento y para levantarse y volver a intentarlo, si es que realmente valía el esfuerzo?
No estarías en sintonía con el mundo del management si dijeras que la innovación no es parte de tu esfera de acción. Pero recuerda que la innovación acelera y se instala a la velocidad del Sentido que contenga.
Entonces, tu trabajo como líder es asegurarte de que cualquier iniciativa de cambio que tuvieras que implementar tenga su propósito, y cuanto más necesario, deseable, posible mejor.

 

Sí, es así: tienes que vender la idea interna y/o externamente antes de lanzarte a promocionarla.
Por ejemplo, no es lo mismo iniciar un proceso de evaluación de desempeño que modificar uno actual: la pre existencia de lo anterior amenaza o facilita la inclusión de lo nuevo.
Si alrededor del 70% de las iniciativas de cambio no llegan a cumplir los objetivos que persiguen (según distintas fuentes) y si, según Accenture Strategy, los cambios no son lineales ni tienen un principio ni un fin y, las 2 variables principales para el éxito del mismo son ‘comprensión’ y ‘acuerdo’, bien vale contar con una fórmula previa para anticiparse a su potencial adopción.

 

Recuerda: tus cambios no serán la CAUSA de un problema organizacional, solo lo EXPONDRÁN. Prepárate para las tensiones derivadas de tu acción.

Dale una mirada ahora al VIDEO #2 y conoce cuál es esa fórmula. Luego úsala con criterio.
Saludos,
Alejandro

___________________________________________________________________________