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Me saco el sombrero.
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(pongan los subtítulos en SPANISH apenas empieza)
Propongo en mi último ebook ser un poco más cómo ese profesor de la John Hopkins University, que creyó y sigue apoyando esta idea. Esa es la cultura que tenemos que crear.
https://liderazgoyventas.leadpages.co/ebook2016/
Buen fin de semana!
Alejandro
La cultura se está convirtiendo en EL factor diferencial de competitividad.
Descubre, confirma o refuerza lo que puedes hacer en 2016 para potenciarla y convertirla en tu elemento único para que la gente que quieres, se quiera quedar y, la gente que buscas, quiera ingresar.
Te doy 10 passwords para facilitarte el camino…
Descárgalo desde AQUÍ
¿Pero qué significan para mi 10,000 seguidores en la mayor red social de negocios y trabajo mundial?
De hecho estoy trabajando en algo nuevo (aquello que les contaba) hace más de 18 meses…pronto saldrá a la luz.
Un abrazo y sigue haciendo la diferencia.
Alejandro
Pd. Vengo un poco-bastante inspirado de Cusco, sepan disculpar!
1. Analizar las necesidades de capacitación > 2. Diseñar el programa de entrenamiento > 3. Desarrollar los contenidos > 4. Implementarlos > 5. Medirlos…
…te estaría faltando el respeto.
Porque no es así de sencillo como funciona. Al menos no en la ‘vida real’ – quizás sí en los libros de management o en un ‘wiki-HOW’.
Déjame contarte una historia.
Hace 5 días atrás tuve un Skype con una colega de otro país, que tenía la gran-buena-loable-bienintencionada y profesional – intención de capacitar a su equipo comercial, que debía pasar de vender PRODUCTOS a vender SOLUCIONES, para lo cual necesitaba un instructor.
Me encantó su energía, su conocimiento tecnológico y su actitud. Y por eso me costó un poco decírselo, aunque tuve que hacerlo… Era mi responsabilidad como consultor.
(Quizás atenté contra mi propio trabajo, puede ser, pero eso ya lo veremos; no fue ni es, de hecho lo que más me importó o me importa).
Lo que sí era importante, realmente, era anticiparle 5 errores potenciales que estaría cometiendo con su gran iniciativa, ANTES de que avance con la contratación de quien fuera que le brindara los contenidos, yo u otro proveedor.
PRIMERO: “antes de entrenar a la fuerza de ventas, entrena a sus jefes en cómo liderar a una (renovada) fuerza de ventas”
SEGUNDO: “está genial que los vendedores miren un video y preparen antes del curso la clase, pero la fuerza de ventas no es muy proclive a destinar parte de su tiempo (rentable) a mirar un video; ellos (están acostumbrados) a aprender haciendo”
TERCERO: “no hay problema con que llegues a todos virtualmente; pero, en el caso de vendedores, necesitan practicar las herramientas (con role play, por ejemplo) para exponer en forma segura hábitos disfuncionales, que ya no sirven, para que aprendan por qué deberían cambiarlo; eso mediante video, no es tan sencillo”
CUARTO: “en la combinación está el éxito; primero ‘presencial’, donde aprenden, practican y consolidan la confianza inicial con el instructor; luego, ‘virtual’, para conversar sobre la puesta en práctica de las nuevas habilidades y hábitos.
QUINTO: “al Gerente General le interesa cómo aumentarán las ventas, no el % de vendedores que ingresó a la plataforma y miró el video; aseguráte de tener indicadores para lo segundo y que sean buenos; luego presenta los kpis del primero, si te los piden”
Ok. A pensar todo de nuevo…
(Quizás estés leyendo esta nota, querida colega, y no me dejarás mentir!)
Espero que les sirvan, esos 5 tips, a ustedes también.
Esto significa que “la posibilidad de que TU plan de capacitación sea EXITOSO (léase estratégicamente diseñado, implementado y aplicado) es directamente proporcional a lo SIMPLE que lo hagas, no a lo INTELIGENTEMENTE REBUSCADO que parezca”
Porque lo inteligente, si bien tiene un gran marketing, le susurra a nuestro ego y nos lleva a un nivel superior… a veces asusta a otros. Y si miras bien a tu alrededor, quizás hay personas que podrían temerle a la intención de tu capacitación. Si no es así, adelante. Pero si hablas de ‘cloud platform training’..bueno, prepárate a desafiar mecanismos de resistencia que tu mismo habrás creado…
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Aquí debajo de esta publicación tienes un link para escuchar un AUDIO que habla sobre otros 3 FACTORES a tener en cuenta – al momento de armar tu plan – y que cruza transversalmente el tipo de programa que sea:
[DESCARGAR: PUEDES HACER CLICK AQUÍ O EN LA FOTO DE ARRIBA]
Después de que casi 8700 personas solicitaran descargar este ebook (el #2) y que más de 1900 lo hubieran recomendado en LinkedIn, me es grato comunicarles que todos aquellos que lo necesiten podrán DESCARGARLO directamente, sin necesidad de publicar su email en los Grupos.
También se adjunta una GUÍA que acompaña el proceso, basado en casos reales.
Quiero incluir este comentario personal (sic): es imperativo seguir re-creando este proceso, hacerlo más humano, menos evaluativo, menos esporádico, más frecuente, más conversacional y menos 1.0, dándole el atributo de ‘medio’ y no tanto de ‘fin’, ya que debería perseguir por definición re calibrar, re enfocar y volver a conversar sobre lo importante – y no tanto ser utilizando sólo para ajustar curvas de bonos y otros beneficios.
Bien, esta vez mis ideas fueron compiladas en el ebook y la guía…
¿Tienes comentarios? Me gustaría que los compartieras aquí!
– Buena semana, Alejandro
Es fácil decir: “quiero que trabajen más en equipo” pero no es tan sencillo comprender cuáles son los impulsores que facilitarían esa conexión entre ellos.
En principio, asegúrate de que se cumplen las siguientes premisas:
Empatía cognitiva: tiene que ver con la habilidad de los miembros de comprender las PERSPECTIVAS de los demás;
Empatía emocional: tiene que ver con la habilidad de los miembros de comprender las EMOCIONES de los demás;
Empatía intencional: tiene que ver con la habilidad de los miembros de comprender lo que los demás PRECISAN DE UNO.
Para eso, tú como líder, debes estar presente en aquellas reuniones claves donde las cosas suceden. Tú sabes a qué me refiero. Aquellas en las que pueden surgir, de un momento a otro, conversaciones difíciles, cruciales, donde las emociones afloran, los viejos reproches emergen y el foco se pierde.
Quiero que estés ahí para que, no solo escuches lo que la gente dice, sino el impacto, el ECO que esas palabras y gestos causan en otros, sea por el contenido, por el tono, la forma o la intención.
Piénsalo así:
NOMBRE DE LA REUNIÓN / ASISTENTES / FECHA / OBJETIVO
Foco de Observación: nombre de la persona
Observación de Empatías (observa por turnos a cada uno de los miembros del equipo):
E | COGNITIVA: _________________
E | EMOCIONAL: ________________
E | INTENCIONAL: _______________
Toma nota y encuentra patrones recurrentes de comportamiento. Quizás no muestra ninguna de las tres. Quizás sí. En función de lo que observaste, ¿qué podrías arriesgar en cuanto a la posibilidad de que el equipo alcance su objetivo?
…el capital, ni siquiera con el Talento. Sino con el PROPÓSITO.
A ver: aquellas compañías que puedan apalancarse sobre el poder que emerge de un propósito fuerte, consensuado y estimulante, serán las que verán un mayor impacto en desempeño y en ventajas competitivas.
En otras palabras, no es el Talento lo importante, sino cómo integrar ese talento colectivo para que, impulsado por un propósito común, defiendan algo, promuevan algo, creen algo, transformen algo, inventen algo, aborten algo o se despojen de algo.
Y seguirá siendo así (por suerte, así tu serás de los primeros pioneros en aprovechar los beneficios de potenciarla!), A MENOS QUE…
…conviertas propósito en indicadores claves, por ejemplo:
Todos estos indicadores son consecuencia (directa o indirecta) de un sentido de propósito fuerte.
Mientras tanto, te aliento a que sigas conectado conmigo (y otros miembros de mi red) para fortalecernos en este camino de mejorar y transformar la manera en la cual se agrega valor desde las organizaciones – comenzando desde el Propósito.
Tu VOZ es fundamental.
Hasta la próxima, Alejandro
NOTA IMPORTANTE: Estoy buscando 4 AUSPICIANTES para ser parte de mis próximos lanzamientos en video. Imperativo que sean empresas (productos o servicios) pero siempre relacionadas con alguna de mis 4 áreas de trabajo: LIDERAZGO, MOTIVACIÓN, VENTAS Y DESARROLLO PERSONAL. Si estás interesado, envíame un mail a: thezensitivegroup@gmail.com y te cuento en detalle lo que necesito, el alcance y por qué sería una original (y muy buena inversión) para tí. Muchas gracias.
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