Mucho hecho, pero aún mucho por hacer. Un mundo por cambiar, de a una persona a la vez. Siempre empezando por uno mismo.

Conocimiento que se multiplica y se acelera regionalmente, para ser compartido.

Si ya tienes la evaluación de desempeño, los resultados de la encuesta de clima, los objetivos anuales por áreas o la detección de necesidades de capacitación terminada, PASA A LA ACCIÓN.

Todo lo anterior es un medio, no el fin.

Te ayudo desde ahí. Creamos algo. Lo implementamos. Lo presentas con orgullo, junto con indicadores finales. Te felicitan. Te felicitas.

¿Qué más?

Si cada una de las publicaciones que figuran en esta foto pueden traducirse en una IDEA de mejora, en un impulsor MOTIVACIONAL o en una revisión de COMPORTAMIENTOS en tu organización, el payback resuena.

Tu necesidad es mi Misión.

Haz la diferencia en los próximos 7 meses.

Estoy por acá | nos estamos viendo.

Alejandro

Más de una vez he perdido oportunidades para cerrar acuerdos o generar negocios.

¿Tú no?

Es que a veces aparecen oportunidades “de la nada” (bueno, nunca son de la nada, realmente) pero a uno lo agarran de imprevisto, impidiendo hacer lo que dice el “manual”: migrar rápidamente a un estado de alerta, negociación y liderazgo que incremente las posibilidades de avanzar en la relación comercial.

No te voy a decir aquí que quiero que estés “siempre listo’, porque eso iría en contra de uno de mis principios fundamentales de venta, que es “no vender hasta que la otra persona este decidida a comprar”. Vos dirás: ¿y si nunca se decide? Bueno, habrías hecho una venta a presión pero con una alta dosis de no recompra. Ni bien ni mal: el resultado final se verá con el tiempo.

Pero aquí lo fundamental es otra cosa.

Es por eso que quisiera que cuentes con un proceso que te simplifique tus próximas conversaciones, aquellas en las cuales las emociones están en alza, la calidad de vida podría estar en riesgo y lo que hay en juego, es importante.

Recuerda que por algo quiero que esta sea “LGP” (la guía perfecta), un proceso simplificado en el cual te puedas apoyar y a la cual puedas recordar en forma “on-demand”.

Y lo mejor es que te servirá para establecer una nueva relación, cerrar una negociación o presentar una propuesta de valor. Todas áreas que te permiten crecer.

En este caso, LGP sobre COMUNICACION sigue cuatro elementos, en esta secuencia:

1. Sensibilidad: entiéndela como la capacidad que debes desarrollar para identificar el estado de ánimo del otro – así como la habilidad de migrar naturalmente a ese estado para que puedas llevar adelante la conversación -, en forma sutil y alineada al contexto.

¿Es fácil? No, pero es posible. Y deseable. Si es que quieres mejorar tus resultados.

Ser ‘sensible’ al otro no significa ser ‘blando’, no me malentiendas: tiene que ver con darte cuenta rápido si…

• es el mejor momento para mantener la conversación que quieres,
• hay tiempo suficiente para hacerlo y si
• la otra persona tiene deseos de conversar sobre otras cosas, antes de pasar al tema en cuestión (cuidado aquí, porque si hay un tema de desconfianza previo, no tiene sentido plantear otros temas)

Es decir, si eliges el timing incorrecto, se reducen las posibilidades de que la conversación avance hacia ese objetivo tuyo (o mutuo) que deseas.

Atender a esta SENSIBILIDAD al inicio, me da mucho resultado y, en función a ella, paso al segundo elemento.

2. Objetivo: entiéndela como la capacidad que debes desarrollar para fijarte un norte rápido, en función del contexto, el pasado y el futuro. El tema es que si no lo haces, ‘te subirás a cualquier colectivo’, permitiendo que las habilidades de negociación de la otra parte, tu falta de foco o, hasta tu cansancio acumulado, te impida reestablecer el rumbo.

Recuerda que si no haces bien esta parte – no estableces un objetivo situacional en línea con el desafío real -, podrían pasarte dos cosas: o una alta frustración por no alcanzar lo que quisieras o una sensación de falso orgullo por lograr aquello que está por debajo de tus aspiraciones o aquello que nunca fuiste a buscar.
¿Es fácil? No, pero es posible. Y deseable. Si es que quieres mejorar tus resultados.

Fijar este OBJETIVO al inicio, me da mucho resultado y, en función a ella, paso al tercer elemento.

3. Coraje: entiéndela como la capacidad que debes desarrollar para superar la tentación de no hacer nada, de permanecer en tu zona de no-riesgo (no soy de juzgar las zonas cómodas de la gente) y de dejar, así, que los demás se lleven más de la mesa de lo que crees justo.

Cada vez que cedes en lo que crees que es justo, cada vez que silencias tu voz y en cada oportunidad que le das a los demás el espacio para que conquisten tu territorio de valores, estás negociando contigo mismo tu integridad – y lastimando muy posiblemente los tejidos internos que dan forma a tu carácter-.

En otras palabras, estás poniendo en jaque aquel don que te han dado de ser único, para pasar a ser algo que alguien más quiere que seas o hagas.

¿Es fácil? No, pero es posible. Y deseable. Si es que quieres mejorar tus resultados.

Demostrar CORAJE me da mucho resultado y, en función a ella, paso al último elemento.

4. Claridad: entiéndela como la capacidad que debes desarrollar para ordenar tus ideas, administrar la información con la que dispones y seleccionar aquello más útil para el objetivo que fijaste.

Uno normalmente no es ‘claro’ cuando no tiene definido el objetivo que persigue.

Y tampoco cuando no está abierto a escuchar lo que el otro dice. También aquí, la velocidad de reacción y construcción de nuevos argumentos, jugará a favor tuyo.

Ejercicio

¿Por qué no te evalúas en estos cuatro elementos? Hazlo en esta tabla, siendo 1 lo más BAJO y 10 lo más ALTO:

Establece ahora un pequeño plan de tres pasos para elevar un punto perceptual, tu propia calificación.

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Cuenta aquí abajo si te ha servido la guía, si pudiste aplicarla y qué resultados tuviste.

Saludos!

Alejandro

Te quiero preguntar algo, pero antes, un repaso.

Como sabes mi objetivo es ayudarte a que lideres un nuevo juego, en y desde el área de Recursos Humanos o, lo que también es parte de eso, allanarte el rol para convertirte en multiplicador de líderes y simplificador de cambios dentro tu organización.

Yo decidí jugar ese juego en posiciones ejecutivas (dentro de HR/Ventas) y sin duda marcó – y sigue marcando – una diferencia.

Hoy, ya con la clara misión de contribuir a lograr organizaciones más sanas, mejores resultados y sentido más profundo al trabajo, quiero explicarte cómo hacerlo, paso a paso.

Para que te des una idea, mira lo que generé, desde ese rol, sólo en el primer cuatrimestre:

(si precisas alguno de estos materiales envíame un mail a thezensitivegroup@gmail.com)

Ahora, ¿ves que a fines de Junio habrá un ‘lanzamiento’? Te imaginarás que (lo que sea) continuará la línea empezada, pero el formato te sorprenderá.

Y para eso preciso tu ayuda.

Así es que mis 2 preguntas son:

1) ¿te sería útil contar con una “GUÍA PERFECTA” – me refiero a instrucciones paso a paso, sobre las siguientes 30 preguntas o áreas de trabajo? (SI | NO) 

1. ¿Cómo puedo aprender a influenciar mejor?
2. ¿Cómo le explico a la fuerza de ventas sobre la nueva filosofía y estrategia comercial?
3. ¿Cómo puedo ser más claro en lo que pido?
4. ¿Cómo lidiar con 2 o 3 generaciones diferentes, impulsadas por distintos motivos, conviviendo en mi lugar de trabajo?
5. ¿Cómo gestiono prioridades y planifico mejor (porque ya no distingo la diferencia entre lo urgente y lo importante!)
6. ¿Cómo hacer buenas preguntas para relevar mejor información y saber lo que realmente está pasando, en la empresa, en mi área o en la mente de mi colaborador?
7. ¿Cómo utilizar técnicas de motivación para ‘despertar’ a quienes parece que ‘ya nada les importa’?
8. ¿Cómo creo programas que reconozcan comportamientos esperados?
9. ¿Cómo le demuestro a la gente que la empresa cambió, que ya no es la que era, que estamos compitiendo a lo grande?
10. ¿Cómo hago para sacar a algunos colaboradores de su zona de complacencia?
11. ¿Cómo hago para organizarme y ser más productivo, con mis tareas y con mi equipo?
12. ¿Cómo hago para decirle a alguien que NO, sin dañar la relación pero siendo efectivo a la vez?
13. ¿Cómo diferencio a los que hacen un GRAN trabajo de los que no – sin generar malas relaciones entre ellos – y sin que crean que estoy discriminando por segmentos?
14. ¿Cómo incremento mi energía para lograr más – y no quedar ‘quemado’ a las 18hs?
15. ¿Cómo responder a aquellos que son negativosy que de seguro no querrán saber nada de los nuevos cambios que estaré comunicando?
16. ¿Cómo transmito una mala noticia asertivamente, de manera que no impacte en la moral del equipo?
17. ¿Cómo debería intervenir en situaciones en las que parte de mi equipo está enfrentado y la emocionalidad podría escalar hasta donde no es conveniente?
18. ¿Cómo identifico quién es quién en mi equipo? ¿Qué herramientas podría usar?
19. ¿Cómo debo dar, definitivamente, un feedback oportuno, que genere conciencia y potencie la acción voluntaria de mis colaboradores?
20. ¿Cómo sé qué cosas cambiar de mí mismo para que el equipo perciba que el cambio es posible, aunque no sea sencillo?
21. ¿Cómo se evalúa el nivel de motivación de un equipo?
22. ¿Qué competencias son las fundamentales, a nivel gerencial, para incrementar las posibilidades de lograr más resultados?
23. ¿Cuáles son mis miedos, creencias, paradigmas y actitud frente a los cambios y cómo puedo trabajarlos para que eso influencie positivamente a mi equipo?
24. ¿Cómo convierto las reuniones actuales en espacios creativos, de apertura y confianza, orientados a resultados?
25. ¿Cómo negocio en forma de obtener acuerdos de mutuo beneficio?
26. ¿Cómo vendo ideas (hacia arriba primero) de manera que la implementación de los cambios necesarios sea más simple?
27. Tu SUGERENCIA es BIENVENIDA
28. Tu SUGERENCIA es BIENVENIDA
29. Tu SUGERENCIA es BIENVENIDA
30. Tu SUGERENCIA es BIENVENIDA

2) si tuvieras que elegir solo 3, sobre aquellas que más te facilitaría(n) el logro de tus objetivos 2015, ¿cuál(es) serían? (# _) 

DEJA TUS COMENTARIOS DEBAJO; INCLUSIVE AGREGA TUS SUGERENCIAS SI ES QUE NO VES LA QUE PRECISAS…

Mi idea es que tú las aprendas, para que luego puedas explicárselo a la línea, a tu equipo o a tu Jefe.

Así, tu voz se escuchará, tu valor irá aumentando y tu influencia se expandirá, alcanzando nuevas zonas.
Porque de eso se trata el nuevo Juego que te propongo: de ingresar a aquellas zonas fundamentales de tus clientes internos que ANTES no podías explorar – por falta de conocimiento o tacto – y que en breve, con las herramientas correctas y la auto confianza en alza, puedas – y tomes la decisión – de hacerlo.

– Alejandro