5 días, 5 horas por grupo, 5 grupos…

Intensa capacitación llevamos adelante con el equipo de Ford Argentina / Plan Ovalo, para potenciar los resultados de su equipo comercial.

Se dice que hay que satisfacer las NECESIDADES del cliente…

¿Y qué pasaría entonces si sus necesidades van más allá de lo que nuestro servicio puede ofrecer?

¿Dejamos ir la oportunidad?

Digo, imagínense que el cliente lo que quiere no es solo un producto/servicio/plan, sino alguien con quien poder mantener conversaciones inteligentes sobre el estado de la industria, las posibilidades reales de inversión y sugerencias en cuanto al valor de un crédito prendario, en función de sus posibilidades y deseos… Es es el nuevo cliente, y hay que estar a la altura.

Porque ya no se trata solo de indagar necesidades, sino de volverse NECESARIOS para ellos. Esa pequeña gran diferencia, hace la diferencia.

Y ese fue el desafío que planteé.

Y les presenté cuatro preguntas que hay que responder, de cara al ciclo de DECISIÓN del cliente.

Saber cómo contestarlas es parte de la nueva propuesta de valor, que trasciende al producto y/o servicio.

¿quéres saber cuáles son y cómo podrían elevar las competencias de la fuerza comercial de tu empresa?

Escribime a thezensitivegroup@gmail.com y coordinamos un zoom; pensar juntos es el primer paso.

Un abrazo,

Alejandro