Yo los vi descarrilar…

(3 incompetencias de los líderes de hoy...)

Hace un rato, mientras armaba una propuesta para un cliente que necesita desarrollar competencias de liderazgo para su equipo, me puse a pensar que COMPETENCIAS cruzaban, como factor común, a aquellos líderes que ví ‘descarrilar’ en todos estos años…

No fueron muchos, pero había algo que los identificaba.

Como lo que te voy a decir bien podría conformar un set de competencias gerenciales, les voy a poner nombres bien de management (así, si querés, después las podés revertir y te sirven, por oposición):

Aquí van, son 3:

  1. CREATIVIDAD INOPORTUNA
  2. PROACTIVIDAD IMPRODUCTIVA
  3. REACTIVIDAD DISFUNCIONAL

¿Suenan bien, no? Ok, solo suenan. Porque el daño que producen en el tejido de confianza organizacional suele ser enorme.

Veamoslas de a una…

  1. CREATIVIDAD INOPORTUNA: la defino como la habilidad irrefrenable de agregar recursos a un proyecto, propuesta de solución o conversación de ventas, cuando lo más recomendable, sano y viable sería mantener las cosas tal cual están, ‘como venían’. Esto es, aturdido por los mensajes sistemáticos que alientan a innovar y a ‘agregar valor’, el sesgo innovador de esta persona invade su conciencia y le demanda producir o tomar nuevas decisiones, que provocan demoras, redundan en desgastes de energía y terminan en conflictos innecesarios dentro de la comunidad en la que opera.

Puede que veas a “OTROS” en esta situación; sin embargo, prestá atención por si VOS caés en esta in-competencia.

  1. PROACTIVIDAD IMPRODUCTIVA: la defino como la habilidad irrefrenable de anticiparse siempre a lo que vendrá, cuando podría ser más inteligente el poner pausa, esperar, expandir el umbral de tolerancia y ver cómo se desarrollan los acontecimientos. Es decir, la ‘proactividad’ como tal, competencia requerida, valorada (y que no abunda), se convertirá en una molestia colectiva cuando esta persona no pueda controlarla e invada zonas de otros, que verán esto como un acto de falta de confianza y una reducción sistemática de SU (ex) territorio de creatividad, o como un deseo inconsciente de acreditarse logros vía ansiedad desenfrenada, que solo estimulará, para la próxima, a no hacer nada, total se sabe que ese jefe o jefa lo hará primero (lo que agravará el cuadro).

Puede que veas a “OTROS” en esta situación; sin embargo, prestá atención por si caés en esta in-competencia.

  1. REACTIVIDAD DISFUNCIONAL: la defino como la habilidad de hacer, hacer y hacer, rápido, sin contemplar si ya alguien, antes, había hecho o estaba haciendo algo. ‘Nada es excluyente – todo suma’ parece ser el lema para estas personas, que descartan el trabajo previo, minimizan la inteligencia que los rodea y se ponen en un lugar que los deja…casi en ridículo.

 

Puede que veas a “OTROS” en esta situación; sin embargo, prestá atención por si caés en esta in-competencia.

Yo sigo ahora preparando mi propuesta, pero que no te quepa duda que esas 3 (in)competencias no estarán en el programa.

¿Te resuena esto? Si tenés unos minutos me gustaría que escribas aquí debajo si te han resonado de alguna manera, alguna de ellas.

Buen fin de semana,

Alejandro

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Esto te hará sentir bien..

(desarrollando tus músculos para el feedback)

Delobelle Inducción los primeros 30 días

Si los primeros 100 días de un CEO son fundamentales, los primeros 30 de cualquier profesional en un puesto, también lo son.

Por aquello de que “la primera impresión es la que cuenta”...sabés de qué hablo. Tu departamento de Selección trabajó mucho para capturar ese TALENTO – y tu objetivo es que no se vaya -. Y lo que te contaré ahora es una manera de defenderte contra su rotación mental y física.

Por eso quiero que te disciplines, como Jefe, Dueño o Director del Área, y reserves un espacio de agenda – 20′ – para conversar con la persona que ingresó, a los 15 y a los 30 días de su primer día.

Y que sea algo así lo que suceda:

Luego de unas preguntas generales (del tipo: cómo va todo? cómo fueron estas semanas? todo bien con la notebook que te dieron? Visitaste ya la Planta?…), es tiempo de que hagas preguntas que te ayuden a medir en qué medida la ‘cultura’ que definiste para tu equipo se percibe, a los ojos de alguien nuevo

Comenzá con estas cinco (que son más generales) y los 15 días reunite de nuevo y conversá sobre las otras 5 (que te darán un buen termómetro de la manera de operar y los valores presentes…). Recordá que tu intención es POSITIVA – y quiero que la mantengas así -, para construir CONFIANZA. No llegues a utilizar esto para capturar información de radio-pasillo. Y no pongas a la persona en el lugar de hablar mal de colegas, o te costará muchísimo después generar el hábito de mantener buenas conversaciones -.

Después de los primeros 15 días…

1.     ¿Cuánto tiempo más duraron esos ‘nervios del primer día?

2.     En estos 15 días, ¿te fuiste a casa con más trabajo o más preocupaciones de las que creías que ibas a encontrar?

3.     ¿Tuviste por casualidad alguna situación o conflicto que te haya impactado?

4.     ¿Sentís que entendés a qué nos dedicamos, cómo ganamos dinero y cuál es nuestro propósito fundamental?

5.     ¿Viste algún proceso que a simple vista pensás que podríamos mejorar?

Y después de los primeros 30 días…

6.     ¿Qué colegas te han sido de más ayuda, desde que ingresaste?

7.     ¿Sentís que estamos todos parejos, en cuanto a la calidad que brindamos y a la energía que ponemos en lo que hacemos, de cara a nuestros clientes (internos y externos)?

8.     ¿Hay alguien del área cuyo trabajo aún sea un misterio para vos?

9.     ¿Quién es esa persona que sentís que, aunque las cosas no estén saliendo como esperamos, siempre le pondrá una mirada positiva y hará un esfuerzo extra, para contagiar con su ejemplo su propia actitud?

10.  ¿Te da la impresión que esta es una empresa en la que vale la pena compartir las propias ideas, ya que en principio todas son escuchadas y valoradas?

Este músculo inicial conversacional, contiene las mismas fibras que las que se necesitan para dar un buen feedback. Buenas preguntas, ahí está la diferencia…

Venite a la 2da Clínica de Feedback | WORKSHOP ABIERTO (no importa la edad, posición o empresa)  del 9 DE MAYO para aprender a dar buen feedback y agregarle la cuota de HUMOR que te posibilita también pensarlo desde otro lugar. Te esperamos, habrá de estas técnicas y muchas más:

http://www.alejandrodelobelle.com/clinica-de-feedback

Nos vemos allí,

Alejandro