Guía para crear una Cultura que apasione

ebook 6 > Descárgalo gratis

Cultura Organizacional DESCARGARLa cultura se está convirtiendo en EL factor diferencial de competitividad.

Descubre, confirma o refuerza lo que puedes hacer en 2016 para potenciarla y convertirla en tu elemento único para que la gente que quieres, se quiera quedar y, la gente que buscas, quiera ingresar.

Te doy 10 passwords para facilitarte el camino…

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10,000

(contactos-seguidores en esta red social) - Wow! / gracias

Hoy alcancé una marca: 10,000 seguidores en LinkedIn.

¿Pero qué significan para mi 10,000 seguidores en la mayor red social de negocios y trabajo mundial?

  1. La confirmación de un ‘llamado’: sin mística, pura practicidad. Estoy aquí para transmitir algo, para acelerar la performance de otros, para acortar brechas entre lo que alguien podría ser y su punto de partida. Esto ya no es un hobby. Esto es una responsabilidad. Un honor. Un trabajo. Un propósito que se recicla, se recarga y se reinventa. Bienvenido sea.
  2. La transformación de mi oficina en una usina de conocimiento que debe simplificar, testear y crear valor : no es cuestión de decirte lo que necesitas o lo que se viene: es cuestión de estar un paso adelante de mis temores y una paso atrás de mis ansiedades;  es cuestión de des-oír el pedido lógico de mi mente de conformarse sólo con lo ‘muy bueno’ pero respetando el GPS de mi biología cuando pide un break y, lo que no es menor, también es cuestión de escribir el mapa, no de seguirlo, aunque con el mapa escrito pudiera ser más sencillo.

 

10,000 gracias a cada uno de ustedes. Algo me dice que esto recién empieza…

De hecho estoy trabajando en algo nuevo (aquello que les contaba) hace más de 18 meses…pronto saldrá a la luz.

Un abrazo y sigue haciendo la diferencia.

Alejandro

Pd. Vengo un poco-bastante inspirado de Cusco, sepan disculpar!

Lo que NUNCA te dirán sobre cómo PENSAR tu próxima iniciativa de CAPACITACIÓN

Más simple. Menos rebuscado. Más estratégico.

 

Capacitación | Alejandro Delobelle

Si te dijera que para que tu plan 2016 sea exitoso “debes seguir estos 5 pasos”…:

 

1. Analizar las necesidades de capacitación > 2. Diseñar el programa de entrenamiento > 3. Desarrollar los contenidos > 4. Implementarlos > 5. Medirlos…

…te estaría faltando el respeto.

Porque no es así de sencillo como funciona. Al menos no en la ‘vida real’ – quizás sí en los libros de management o en un ‘wiki-HOW’.

Déjame contarte una historia.

Hace 5 días atrás tuve un Skype con una colega de otro país, que tenía la gran-buena-loable-bienintencionada y profesional – intención de capacitar a su equipo comercial, que debía pasar de vender PRODUCTOS  a vender SOLUCIONES, para lo cual necesitaba un instructor.

Me encantó su energía, su conocimiento tecnológico y su actitud. Y por eso me costó un poco decírselo, aunque tuve que hacerlo… Era mi responsabilidad como consultor.

(Quizás atenté contra mi propio trabajo, puede ser, pero eso ya lo veremos; no fue ni es, de hecho lo que más me importó o me importa).

Lo que sí era importante, realmente, era anticiparle 5 errores potenciales que estaría cometiendo con su gran iniciativa, ANTES de que avance con la contratación de quien fuera que le brindara los contenidos, yo u otro proveedor.

Estas fueron mis 5 recomendaciones:

 

PRIMERO: “antes de entrenar a la fuerza de ventas, entrena a sus jefes en cómo liderar a una (renovada) fuerza de ventas”

SEGUNDO: “está genial que los vendedores miren un video y preparen antes del curso la clase, pero la fuerza de ventas no es muy proclive a destinar parte de su tiempo (rentable) a mirar un video; ellos (están acostumbrados) a aprender haciendo

TERCERO: “no hay problema con que llegues a todos virtualmente; pero, en el caso de vendedores,  necesitan practicar las herramientas (con role play, por ejemplo) para exponer en forma segura hábitos disfuncionales, que ya no sirven, para que aprendan por qué deberían cambiarlo; eso mediante video, no es tan sencillo”

CUARTO: “en la combinación está el éxito; primero ‘presencial’, donde aprenden, practican y consolidan la confianza inicial con el instructor; luego, ‘virtual’, para conversar sobre la puesta en práctica de las nuevas habilidades y hábitos.

QUINTO: “al Gerente General le interesa cómo aumentarán las ventas, no el % de vendedores que ingresó a la plataforma y miró el video; aseguráte de tener indicadores para lo segundo y que sean buenos; luego presenta los kpis del primero, si te los piden”

Ok. A pensar todo de nuevo…

(Quizás estés leyendo esta nota, querida colega, y no me dejarás mentir!)

Espero que les sirvan, esos 5 tips, a ustedes también.

 

Para terminar, va un consejo que aprendí hace un tiempo: “CLEAR, NOT CLEVER” (claro, no inteligente).

Esto significa que “la posibilidad de que TU plan de capacitación sea EXITOSO (léase estratégicamente diseñado, implementado y aplicado) es directamente proporcional a lo SIMPLE que lo hagas, no a lo INTELIGENTEMENTE REBUSCADO que parezca”

Porque lo inteligente, si bien tiene un gran marketing, le susurra a nuestro ego y nos lleva a un nivel superior… a veces asusta a otros. Y si miras bien a tu alrededor, quizás hay personas que podrían temerle a la intención de tu capacitación. Si no es así, adelante. Pero si hablas de ‘cloud platform training’..bueno, prepárate a desafiar mecanismos de resistencia que tu mismo habrás creado…
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Aquí debajo de esta publicación tienes un link para escuchar un AUDIO que habla sobre otros 3 FACTORES a tener en cuenta – al momento de armar tu plan – y que cruza transversalmente el tipo de programa que sea:

Podcast Alejandro Delobelle CAPACITACION 2016

 

 

DESCARGA GRATIS | Ebook + Guía para liderar un programa de Performance Management

Guía para evaluación de desempeño

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Después de que casi 8700 personas solicitaran descargar este ebook (el #2) y que más de 1900 lo hubieran recomendado en LinkedIn, me es grato comunicarles que todos aquellos que lo necesiten podrán DESCARGARLO directamente, sin necesidad de publicar su email en los Grupos.

También se adjunta una GUÍA que acompaña el proceso, basado en casos reales.

Quiero incluir este comentario personal (sic): es imperativo seguir re-creando este proceso, hacerlo más humano, menos evaluativo, menos esporádico, más frecuente, más conversacional y menos 1.0, dándole el atributo de ‘medio’ y no tanto de ‘fin’, ya que debería perseguir por definición re calibrar, re enfocar y volver a conversar sobre lo importante – y no tanto ser utilizando sólo para ajustar curvas de bonos y otros beneficios.

Bien, esta vez mis ideas fueron compiladas en el ebook y la guía…

¿Tienes comentarios? Me gustaría que los compartieras aquí!

– Buena semana, Alejandro

 

 

Talento, Empatía y Propósito

Es lo que hoy deberías estar cuidando y fortaleciendo. ¿Estás en eso?

Talento y Propósito / Alejandro Delobelle

Tenlo en cuenta, porque en temas de talento, nunca debes subestimar el poder del EQUIPO – la fuerza colectiva impulsada por una pasión común.

Es fácil decir: “quiero que trabajen más en equipo” pero no es tan sencillo comprender cuáles son los impulsores que facilitarían esa conexión entre ellos.

En principio, asegúrate de que se cumplen las siguientes premisas:

  1. Pueden aprender entre ellos;
  2. El proyecto tiene un desafío inmerso en su propio chárter, el cual puede ser visualizado desde el principio;
  3. La contribución personal podrá ser remarcable, más allá del esfuerzo colectivo;
  4. El objetivo del proyecto no se encuentra situado en una zona de no control.
  5. Los objetivos de cada uno (en el caso de ser de diferentes áreas) no son diametralmente opuestos o de suma cero, sino que han sido calibrados para que haya una zona común.

 

CONSIDERA ENTONCES ESTAS 2 IDEAS AL BUSCAR QUE TRABAJEN MEJOR EN EQUIPO:

Empatía cognitiva: tiene que ver con la habilidad de los miembros  de comprender las PERSPECTIVAS de los demás;

Empatía emocional: tiene que ver con la habilidad de los miembros  de comprender las EMOCIONES de los demás;

Empatía intencional: tiene que ver con la habilidad de los miembros  de comprender lo que los demás PRECISAN DE UNO.

 

Para eso, tú como líder, debes estar presente en aquellas reuniones claves donde las cosas suceden. Tú sabes a qué me refiero. Aquellas en las que pueden surgir, de un momento a otro, conversaciones difíciles, cruciales, donde las emociones afloran, los viejos reproches emergen y el foco se pierde.

Quiero que estés ahí para que, no solo escuches lo que la gente dice, sino el impacto, el ECO que esas palabras y gestos causan en otros, sea por el contenido, por el tono, la forma o la intención.

Haz esto: elige una reunión para practicar los tres tipos de empatía (y luego poder enseñarles esta técnica a otros):

Piénsalo así:

NOMBRE DE LA REUNIÓN / ASISTENTES / FECHA / OBJETIVO

 Foco de Observación: nombre de la persona

Observación de Empatías (observa por turnos a cada uno de los miembros del equipo):

E | COGNITIVA: _________________

E | EMOCIONAL: ________________

E | INTENCIONAL: _______________

Toma nota y encuentra patrones recurrentes de comportamiento. Quizás no muestra ninguna de las tres. Quizás sí. En función de lo que observaste, ¿qué podrías arriesgar en cuanto a la posibilidad de que el equipo alcance su objetivo?

…el capital, ni siquiera con el Talento. Sino con el PROPÓSITO.

A ver: aquellas compañías que puedan apalancarse sobre el poder que emerge de un propósito fuerte, consensuado y estimulante, serán las que verán un mayor impacto en desempeño y en ventajas competitivas.

En otras palabras, no es el Talento lo importante, sino cómo integrar ese talento colectivo para que, impulsado por un propósito común, defiendan algo, promuevan algo, creen algo, transformen algo, inventen algo, aborten algo o se despojen de algo.

Te dejo la última idea-fuerza:

DALE AL ‘PROPÓSITO’ ALGUNAS “BUSINESS METRICS”: no creo que tú o yo dudemos de la importancia de este concepto, sin embargo, a nivel corporativo todavía parece un tema de psicólogos o una nueva tendencia de Recursos Humanos.

Y seguirá siendo así (por suerte, así tu serás de los primeros pioneros en aprovechar los beneficios de potenciarla!),  A MENOS QUE…

…conviertas propósito en indicadores claves, por ejemplo:

  •  CANTIDAD DE NUEVOS LÍDERES EN TU ´PIPELINE’ (cantera)
  • LANZAMIENTOS EXITOSOS DE PRODUCTOS
  • FEEDBACK POSITIVO EN PROYECTOS DE MENTORING
  • NUEVOS CLIENTES
  • MEJORA DE RESULTADOS EN ENCUESTAS DE CLIMA
  • CAMBIOS MÁS EFECTIVOS EN PROYECTOS DE CAMBIO INTERNOS

Todos estos indicadores son consecuencia (directa o indirecta) de un sentido de propósito fuerte.

Piensa tú ahora, en qué 2 proyectos crees que podrías fortalecer o empezar a hablar sobre PROPÓSITO.

 

  1. ___________________________________________________

 

  1. ____________________________________________________

Mientras tanto, te aliento a que sigas conectado conmigo (y otros miembros de mi red) para fortalecernos en este camino de mejorar y transformar la manera en la cual se agrega valor desde las organizaciones – comenzando desde el Propósito.

Tu VOZ es fundamental.

Hasta la próxima, Alejandro

NOTA IMPORTANTE: Estoy buscando 4 AUSPICIANTES para ser parte de mis próximos lanzamientos en video. Imperativo que sean empresas (productos o servicios) pero siempre relacionadas con alguna de mis 4 áreas de trabajo: LIDERAZGO, MOTIVACIÓN, VENTAS Y DESARROLLO PERSONAL. Si estás interesado, envíame un mail a: thezensitivegroup@gmail.com y te cuento en detalle lo que necesito, el alcance y por qué sería una original (y muy buena inversión) para tí. Muchas gracias.

19′ de Inspiración

Debes hacer tu parte. Es tu trabajo.

Estoy en pleno proceso creativo, en busca de ‘dar mi parte’ – por un momento y con un mensaje – a un equipo de profesionales de ventas en Chile, el próximo Martes. Y siempre vuelvo a este video.

Espero que te sirva, cuando tu también tengas que inspirarte.

 

– Alejandro

Mi presentación en COMINFORUM 2015

10 ideas-fuerza para operar "out of the cage"

CI #COMINFORUM 2015 Fórmula para Potenciar la Gestión del Area

Otras IDEAS FUERZA:

1 Reconfiguren el Propósito, usando la creatividad del equipo.

(TIENE QUE VER CON REPENSARTE COMO AREA Y RELANZAR TU PROPIA VERSION 2015+, PARA ALINEARTE CON EXPECTATIVAS DE NEGOCIO Y PERFORMANCE, PERO DE ALCANCE CORPORATIVO)

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2 Piensen cómo expandir umbrales de decisión, en busca de mayor Autonomía.

(TIENE QUE VER CON EXPANDIR TU ZONA DE INFLUENCIA, PARA GANAR GRADUALMENTE ESPACIOS DE ACCION QUE TE ERAN BLOQUEADOS O POSPUESTOS)

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3 Arriesguen algo más, para poder Aprender del proceso.

(TIENE QUE VER CON QUE EMPIECES A VENCER CREENCIAS LIMITANTES – recuerda el “A MENOS QUE” -, PARA QUE PUEDAS LIBERAR DEFINITIVAMENTE EL POTENCIAL QUE SE ESPERA DEL ÁREA)

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4 Cuiden la ‘máquina’, con descanso, alimentación y ejercicio.

(TIENE QUE VER CON MANTENER E INCREMENTAR TU ENERGÍA VITAL Y VITALIDAD, PARA ESOS MOMENTOS EN QUE LOS DEMÁS YA ESTÉN CANSADOS COMO PARA COMUNICAR CON SENTIDO, LÓGICA E INTENCIÓN POSITIVA)

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5 No se equivoquen  en la Zona Operativa; la conocen.

(TIENE QUE VER CON SEGUIR POTENCIANDO TUS FORTALEZAS, PARA CONSTRUIR SOBRE LOS CANALES QUE SE ESPERAN QUE ESTÉN PRESENTES Y FLUYAN SIN INCONVENIENTES)

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6 Busquen pasar más tiempo en la Zona de Influencia; ahí harán la diferencia; otros la notarán.

(TIENE QUE VER CON GENERAR CAMBIOS Y AYUDAR A OTROS A QUE LOS ADOPTEN, PARA FACILITARLE EL CAMINO – A LOS LÍDERES – DURANTE LA IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS)

___________________________________________________

7 Influencien a los demás desde un Estado Fundamental de Liderazgo; tendrán más chances de lograr sus objetivos.

(TIENE QUE VER CON ESTAR EN CONGRUENCIA TOTAL CONTIGO MISMO/A, PARA QUE LA INFLUENCIA SURJA Y SE EXPANDA POR EL HECHO DE CONVERTIRTE EN ROLE MODELS DE VALORES COMPARTIDOS)

___________________________________________________

8 Incluyan la variable Intuición en su modelo de decisión.

(TIENE QUE VER CON RECUPERAR EL INSTINTO – QUE A VECES ABANDONAMOS – Y PODER ALZAR LA VOZ – EN FORMA AUTÉNTICA Y RESPETUOSA – FRENTE A PROYECTOS QUE POR ALGUNA RAZÓN NO TE ‘CIERRAN’) / (Pd. defiende luego tu intuición)

___________________________________________________

9 Reconozcan las cuatro fases del cambio y ayuden a que la gente pueda / quiera recorrerlas – por beneficio propio;

(TIENE QUE VER CON COMPRENDER LOS TIEMPOS INDIVIDUALES DE TUS INTERLOCUTORES – PARA CADA INTERVENCIÓN QUE PROPONGAS – Y DE ESTABLECER ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR EN CADA ESTADÍO, EN BUSCA DE TU MÁXIMA EFECTIVIDAD)

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10 Inviertan el tiempo necesario en cada uno de los cuatro elementos de la venta; comprendan y ayuden a comprar sus ideas.

(TIENE QUE VER CON AYUDARLE AL INTERLOCUTOR A COMPRARTE LA IDEA, SIN GASTAR MUCHO TIEMPO EN VENDÉRSELA, PARA QUE SE SIENTA PARTE AL MOMENTO DE LA IMPLEMENTACIÓN)

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Gracias a TODOS los que hicieron posible el 9no COMINFORUM.

Buena semana!

– Alejandro

Recuerden que todos los puntos presentados arriba pueden entrenarse en profundidad en estos workshops:

Capacitacion Alejandro Delobelle

click here en flash se mueve para contactarnos!

 

¿Tiempo de armar tu Plan Anual de Capacitación 2016? Piensa en Richard B.

Liderazgo / Richard Branson

…era en mis tiempos de Gerente de Capacitación y Desarrollo (muy buenos recuerdos…)

La verdad es que siempre me resultó difícil poder diseñar un Plan Anual de Capacitación en ‘septiembre’, cuando aún no está (re)definida la estrategia, consensuados los objetivos por áreas, no están disponibles los resultados de las evaluaciones de desempeño y,  la imposibilidad de reunirse con la línea para ver sus necesidades del año siguiente es mayúscula, ya que su foco principal está en cerrar bien el último quarter (trimestre del año).

Aún así, había que hacerlo. 

¿Y entonces? Allí se me venía a la cabeza eso de ser ‘socios del negocio’. E ingresaba automáticamente en un dilema:

a) si no lo presento hasta que esté seguro de lo que va a necesitar la gente, no cumplo el deadline; ergo, algo no muy bueno va a a pasar conmigo (conoces esas reuniones no?);

b) y si lo presento sólo para ‘cumplir’, estaré en línea con las fechas tope, aunque tendré el año que viene que satisfacer expectativas de entrenamiento que nunca fueron necesarias y, a la vez, tendré que hacer malabarismos para encontrar recursos para lo que sí será importante..

Quizás a tí te pasa, te pasó o te pasará también. Así que, por si te sirve, te contaré lo que yo hacía…

El primer paso es salir del dilema.

Ni a) ni b), buscaba siempre una alternativa c), que integrara lo mejor de las dos.

Es decir, o negociaba como para tener más tiempo y poder tener mis reuniones con los gerentes de línea – y comprender cómo iban sus negocios y proyectos – (entre nosotros, Finanzas siempre tiene algunos días más de los que te pide!) o, ya me preparaba desde agosto para obtener información sobre la gente y el negocio para el año siguiente. Y en muchos casos hacía ambas cosas.

Es decir, en esos momentos, en los que el Excel es más importante que la estrategia, pensaba en (Sir) Richard Branson y su frase, que hablaba sobre“entrenar a la gente y tratarla bien”. 

Pero el foco lo ponía en la segunda parte… ‘tratarlas bien’.

O sea que mi asignación de recursos y tiempos para el training debía estar en los jefes, supervisores, gerentes..

Así, apostaba al LIDERAZGO. Porque si el liderazgo se expresa y resuena, la gente también lo hace. Y eso replica en las ventas. Y en la lealtad. Y en otros indicadores que seguramente te piden mejorar.

¿Habrá llegado el momento en que ‘happiness sea el nuevo ROI?

Por ahora entrená a tus Jefes en liderazgo.

Con esto te quiero decir que, si no sabes muy bien donde ‘poner tu dinero en 2016’, juégate a (re)crear una atmósfera sana, vital, de doble vía y basada en la confianza, donde los jefes se lleven ‘puesto’ el entrenamiento (de manera de que lo capitalicen y aprovechen en su vida personal, de paso). Trátalos bien.

Desde ese lugar, nada (ni nadie) podrá reprocharte nada.

Y tú, ¿cómo estás pensando tu plan 2016? Pregúntame, sin compromiso, si necesitas algo.

 

Cuenta conmigo, buena suerte!

– Alejandro

Pd. Escribí hace un tiempo un post basado en este whitepaper de HBR, sobre las habilidades que deberías desarrollar en tus líderes; léelo aquí, podría sorprenderte:

Asiste GRATIS al 9° FORO REGIONAL DE COMUNICACIÓN INTERNA

(estaré sorteando el PASE de cortesía que recibo como Expositor!)

9° COMIN FORUM | Sorteo PASE LIBRE / Alejandro Delobelle

 

(aquí debajo sí puedes ingresar tus datos en forma segura)

INGRESA LO ANTES POSIBLE TUS DATOS PARA PARTICIPAR, HACIENDO CLICK AQUÍ

Mäs INFO: http://www.redquorum.com.ar/actividad.php?id=147&prg=P

Suerte!

Alejandro

YA TENEMOS AL GANADOR DEL PASE FREE!

Molina

Felicitaciones, nos vemos allí!

– Alejandro

 

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