Brindé esta capacitación ayer y, nuevamente, los conceptos fortalecieron ese nuevo mindset, necesario para operar en una industria competitiva, ágil y compleja en variables.
Si tuvieran que resumirla, diría que el factor LIDERAZGO PERSONAL es la pieza clave que le falta a la mayoría de los vendedores.
Y elevar esa competencia requiere de motivación, influencia y búsqueda de oportunidades.
Si te interesa, pensamos cómo este programa podría servirle a tu equipo – y en definitiva a tus huéspedes – para generar lealtad, referencia y re compra.
Sin riesgo de spoilear nada, te comparto libremente este primer ebook, que escribí hace unos años y es parte de la serie de los 4 ebooks que hacen a las 4 Plataformas esenciales para tu efectividad.
Increíble entrenamiento de 14 horas con un grupazo de diseñadores e instructores de contenidos, quienes con un nivel superlativo de apertura, absorbieron y adoptaron contenidos y herramientas que hacen al mejor diseño de contenidos de VENTAS.
Una vez más, la base fue el programa ‘CASH’, que incluye las herramientas que les compartí y muchas otras más.
Pero lo mejor fue que el cambio vino de adentro hacia afuera, por lo que los principales fundamentos de mi programa ‘LEAD’, también estuvieron presentes – y fueron muy oportunos.
Gracias entonces al equipo de Capital Humano por crear el espacio para que esta experiencia de aprendizaje tuviera lugar, a mi colega y miembro de mi membresía NEO María Paz López Ranieri, Director de SINERGIA, por permitirme ser parte de esta solución y… a todos los involucrados!
De la mano de mi colega y amigo Gabriel Arnaudo, Director de TTI SUCCESS INSIGHTS Argentina – Bolivia – Paraguay – Uruguay, avanzamos con una capacitación en ventas, inteligencia emocional y diseño de propuestas de negocios, todas competencias claves para nuevos consultores.
Más allá de todo, fue una gran momento para compartir insights y por qué no, una riquísima picada entre colegas!
El equipo de Consorcio Abierto (https://www.consorcioabierto.com/), con quien venimos trabajando a full este año, una vez más me convocó para que brinde una charla a su audiencia. Como pueden ver en su página, han diseñado un potente sistema online, que simplifica y ordena la gestión de las Administraciones de edificios, barrios y torres de jerarquía.
Objetivo de la charla:
No solo trabajar la inteligencia emocional aplicada a las relaciones con los propietarios, sino también conocer el backstage de la venta de soluciones, sus fundamentos, herramientas y técnicas.
¿Por qué te cuento esto?
Porque las cosas salieron bien y en la foto están los resultados…
¿Pero qué si NO hubieran salido como se esperaba?
Alguien me debería sentar y volver a conversar sobre ‘lo que pasó’…
O la otra opción es no decirme nada y no contratarme más.
Son elecciones.
Pero en las organizaciones, esta última opción no tiene espacio.
No puedes hacer que ese empleado, miembro del equipo, ‘no está más’.
Primero porque tu responsabilidad como Líder es multiplicar líderes – y te estarías perdiendo una buena oportunidad para enseñar algo, mostrar algo, generar algo…
Segundo porque tu silencio estaría enmascarando una carencia emocional grande de tu parte, con un mensaje anestesiado que simula el ‘todo está bien’, cuando no todo estuvo bien…
Tercero porque el resto de la gente también fue testigo de lo que sucedió y, el que ‘dé todo lo mismo’ envía un mensaje contradictorio, que comenzará a generar una apatía colectiva…
Cuarto, estás dañando la confianza, ese valor que invita a conversar sobre lo que pasó, chequear lo que iba a ser y no fue, volver a aclarar la intención detrás de la acción, validar conocimientos sobre el tema y ver la consecuencia que tuvo toda la ‘performance’, para pensar nuevos escenarios de acción – si los hubiera.
Así que, te invito a ser parte de este encuentro, esta Clínica de Feedback.
Pero esta vez no es gratis.
Como NO lo es el COMETER LOS 4 ERRORES DE ARRIBA…
Hacé click en la foto o en este link y te registrarás; luego te contactamos para detalles.
[6-7 NOV, 11 a 13 horas | 4 horas de capacitación y coaching en situaciones reales]
Una identidad, un puñado de valores comunes, un propósito y un liderazgo que sabe lo que quiere, es lo que se precisa para crear un nuevo mundo de posibilidades.
CASH compila lo último en técnicas de ventas, pero con foco en el cliente, lo que implica que la magia no estará en ‘vender’ (al menos no con la insistencia que uno supone) sino que estará en ayudar a comprar, en focalizar la energía para contribuir para que el cliente sienta que toma una buena decisión de compra.
Y esa no es solo tarea de quien está en la primera línea conversando con el cliente, sino más bien un objetivo colectivo, esparcido por toda la organización.
Y todo arranca con prestar atención a los elementos que van construyendo Confianza, con generar conversaciones Asertivas, conectar Soluciones propias con los resultados que busca el cliente y elevar el kit de recursos, conocimientos y Habilidades para ayudarlo a que logre SU objetivo.
Y eso es lo que entrenamos, siempre de adentro hacia afuera, siempre potenciando la inteligencia emocional que requiere operar a este nivel y, por supuesto, siempre operando desde una mentalidad de crecimiento, donde la Xperiencia y la Xcelencia sean el foco.
¿Así lo estás haciendo?
Podemos pensar tu estrategia desde ese lugar; solo tenemos que hablar.
Eso que ven detrás de mí es uno de mis ‘mantras’; no cualquiera: uno que me marcó y mantengo día a día.
Para ser claros, definamos ‘mantra’: un mantra es una expresión sagrada que se recita a modo de apoyo a la hora de la meditación’ y es pronunciada por individuos, tanto en voz alta como interiormente, repitiéndose constantemente y de una forma rítmica, según las circunstancias de cada momento”
Ni más ni menos que lo que hago (busco multiplicar y liberar el liderazgo personal a través de mis programas) y suelo repetirlo en cada oportunidad que tengo (bueno, los que estén leyendo esto y les resuene saben que es así…J )
Pero… ¿de dónde viene esa afirmación, ya instalada en mi set de creencias?
Sucedió cuando leí el libro “MULTIPLIERS” by Carolyn Taylor.
Y en resumen eso implica la creación de espacios donde los demás se sientan con el ‘empowerment’ suficiente como para tomar decisiones y liderar sus propias iniciativas de cambio y mejora, vía colaboración e intercambio de ideas…
Ni más ni menos, lo que hace un líder. Lo que hace a un líder.
Y si hay una oportunidad de ponerlo en acción es en cada reunión de FEEDBACK.
Y ahí es donde entra mi próximo programa abierto, donde crear ese entorno, setearse emocionalmente, utilizar técnicas para que el mensaje se interprete cómo uno quiere y, sobre todo, movilizar el acción, es el objetivo principal…
INSCRIBITE!
6-7 NOV 2024, 11 a 13 horas ARGENTINA, virtual (VÍA ZOOM).
Puedes registrarte a nivel personal, pero si estás en HR / Talent / People, inscribe a aquellas personas de alto potencial (para que sean aún mejores) o aquellos que cuyas maneras de decir lo que tengan que decir podrían estar dañando las relaciones – algo inaceptable para verdaderos ‘multipliers’…
Y ahí no solo te llevarás herramientas, sino que también podrás comprender lo que significa ser parte de ‘NEO’..
NEO signfica “NETWORK de Consultores EXPLORANDO OPORTUNIDADES, de Negocios y Grandeza personal”.
En la práctica toma la forma de una MEMBRESÍA donde actualmente, más de 50 consultores de 5 países de Latam nos juntamos, hace más de 6 años, virtual y presencialmente para compartir logros, desafíos, preguntas, información y todo lo que hace al dinámico mundo de los consultores, pero siempre con mentalidad de grandeza, expansión y alianzas potenciales.
Acabo de leer la frase de Simon y me dejó pensando (como siempre…)
Porque él expresa de manera clara, simplificada (basada en datos) y humana, muchos de los pensamientos que marcan el camino, hoy, en términos de liderazgo.
Por ejemplo, ‘seamos los líderes que hubiéramos deseado tener’ manifiesta, en forma más que evidente, el poder de una visualización positiva y empática, alentándonos a hacer en la práctica lo que siempre nos hubiera gustado recibir de otros, en nuestro camino de crecimiento corporativo-organizacional.
Y si esto lo hubiera leído tiempo atrás (en mi pasado corpo), hubiera dicho:
“entonces me gustaría darle forma a mi liderazgo siendo todo lo que me hubiera gustado que mis líderes fueran conmigo: CERCANOS (a mi), DIGNOS DE ADMIRAR (por sus valores o conocimientos), EFECTIVOS (en términos de resultados) y CONFIABLES (para que su inspiración me permitiera a mí también movilizar el sistema y ayudarlos a generar cambios positivos)…
Y entonces debería hacer todo lo posible para elevar esas 4 competencias…
Pero… AÚN ME SUENA A POCO.
Porque esas 4 son las competencias que me gustaría haber recibido de otros (y por suerte SÍ las aprendí de algunos líderes que tuve! (para vos Raúl querido) pero… no estaría PENSANDO EN MÍ…
Y cuando digo ‘en mí’, digo… ‘qué tipo de líder estoy llamado a ser’?
¿Existe tal cosa como una ‘misión’ en la cual uno podría dejar un verdadero legado?
¿no será que esas 4 competencias solo deberían ser la plataforma sobre la cual comenzar a darle forma al verdadero propósito?
Creo, me animo a sospechar que hay tres condiciones para que SENTIR que voy por el camino:
que esas competencias actúen – pero en sinergia perfecta;
que otros perciban que eso sucede;
que esté en modo beta, para seguir agregando con humildad lo que otros necesiten – y no solo lo que YO crea que hace falta…
Wow…, arranqué arriba para ser lunes…
Así que… ‘cuál es la diferencia’?
Voy con lo que dice Simon, pero me quedo abierto al misterio, a la sorpresa, a mi libertad infinita para seguir creando lo que pueda sumar valor…
Porque no sé muy bien ‘qué es lo que estoy llamado a ser’, pero lo que SÍ sé es que ESTAR CERCA de la gente y del negocio, hace la diferencia.
Un privilegio ser parte de este evento, donde me apoyaré en la IA para elevar mi CI y así poder generar conexiones a nivel de IE… (solo para entendidos… 😊 )
Ya les contaré cómo voy preparando la presentación, el backstage de la charla…
