Entrenamiento exclusivo para equipo de Administración de Planes de Ahorro de Ford Argentina | Junio 13 Córdoba |. Próximos entrenamientos en Neuquén, Tucumán y Buenos Aires…

Excelente, intensa y amena reunión con este equipo de jóvenes profesionales!

Algunos puntos que fueron ‘rescatados’ por ellos al finalizar la actividad:

“La calidad de la gestión es directamente proporcional a la calidad de relación que pueda generar con el cliente”

“Estemos atentos para no caer en las trampas emocionales que podrían desestabilizarnos”

“Tenemos que simplificarle la gestión al Cliente con pasos claros”

“Estar enfocado en el objetivo me permite evitar distracciones que no aceleran la resolución de problemas”

“Identificar, a partir de la argumentación del cliente, cuáles son las palabras claves sobre las cuales pivotear la clarificación de sus argumentos y el resumen de mi solución”

“Mostrar seguridad, la cual proviene de saberme como la ‘autoridad‘ en lo mío: eso genera mayor influencia”

“Colaborar con el resto del equipo, ya que la ‘experiencia’ del cliente la vive en cada momento de verdad”

“Respirar, como mecanismo que nos permite centrarnos, tomar perspectiva y retomar la conversación con otro nivel de pensamiento”

“Recordar que los resultados no serán diferentes si solo cambiamos lo que hacemos: un ‘upgrade‘ a lo que pensamos es lo que expande la conciencia hacia nuevos modelos de acción”

“La preparación para una negociación es clave: nos permite visualizar lo que podría suceder y anticiparnos a posibles argumentos”

“Tener un precio de reserva, sea a nivel de valores como de gestión, nos permite enfocarnos en soluciones, sin perder de vista nuestro poder y resultados”

“Detectar primero necesidades y luego pensar en soluciones”

“Contar con un mecanismo que nos permita decir que NO, de una manera auténtica y respetuosa, fortalece nuestro poder negociador”.

______________________

Bien, esto recién empieza, hasta la próxima!

Alejandro