En Consultoría no se trata de SABER, sino de vender lo que sabemos que le puede ayudar a nuestro potencial cliente – o cliente actual.
Y de hecho no se lo tenemos que ‘vender’, sino que tiene que sentir que le estamos ayudando a tomar una decisión de compra clave, la cual estará apoyada en nuestro conocimiento y expertise, lo que, sumado a nuestra integridad y buena intención, generará CONFIANZA.
Y de eso se trata, a lo largo de todo nuestro proceso de apoyo.
Pero todo comienza por uno mismo, así que sigue estos 9 PASOS que te prepararán para fortalecer la relación y sostenerla a lo largo del tiempo.
Un abrazo y seguimos en contacto,
Alejandro
Pd. Sumáte a la MEMBRESÍA NEO antes de que cierre >>
Excelente trabajo hizo Fabián Glasman el Viernes en nuestro webinar, mostrándonos cómo implementó exitosamente este curso de comunicación en un cliente particular. Gracias por esta apertura que nos enriquece a todos; aquí va el video desde donde podrán nutrirse de una, varias o todos sus aportes.
Este material complementa el del Webinar #5, sobre el mismo tema.
Para el próximo Susana Monzo nos mostrará (junto a Fabián) lo que han aprendido en términos de hacer bien dinámicas las reuniones on line, vía plataformas.
Ahora sí, depende de vos el armarte tu propio workshop, ofrecérselo a tus clientes y generar revenue a partir de estos contenidos! Mostrame cómo lo tenés pensado hacer que te doy mi opinión y si hace falta, te ayudo!
Un lindo webinar llevamos a cabo muchos de los que formamos parte de la membresía NEO; esta vez el foco fue compartir el ‘backstage’ de la arquitectura del último workshop virtual de comunicación que dicté para un cliente.
Mi idea es que tomen el contenido, lo mejoren y tengan algo bueno para ofrecer a sus propios clientes.
Gracias a los que estuvieron y también a los que no, ya que en este contexto de incertidumbre y volatilidad, lo importante es saber que estamos para ayudarnos, on line u off line!
El próximo WEBINAR lo utilizaremos para aprovechar también el trabajo que hizo Fabián en su workshop para un cliente propio, de manera de enriquecer y expandir la calidad del nuevo producto que tendrás para ofrecer a tus propios clientes. No te lo podés perder!
Gran experiencia pasé hace un rato en un Facebook Live, exponiendo con amigos de Perú y Latinoamérica sobre “LO ÚNICO QUE DEBES SABER DE LIDERAZGO PARA LLEVAR ADELANTE TU PROYECTO FREELANCE”.
Gracias a Victor Guevara, de Actitud País, por crear este espacio de reflexión y crecimiento.
Espero que tu próximo Zoom pueda integrar algunos de estos slides!
Recuerda que si eres parte de la Membresía (mira de lo que hablo aquí), tendrás muchos más de estos recursos a tu disposición, para acelerar así los resultados de tu consultora o negocio (y puedes pedirme el que necesites…)
Te mando abrazo de cuarentena y seguimos en contacto!
Tantas cosas y estrategias para compartir que los primeros 40′ los dedicamos a compartir herramientas de uso frecuente y rápida aplicación (MENTIMETER, por ejemplo / gracias Fabián! >> – ah, a propósito, gracias a su planificación y coraje, él ya domó a la cuarentena – bravo!!!),
Tuvimos la presencia de Carla, de Perú!, nuestra NEO importada, un lujo! y se sumaron también Gustavo (quien nos alentó a un roleplaying usando Zoom), Mónica (sendinblue expert), Silvina (queriendo usar todas versiones premium (así son las top!) y Rogelio (nuestro hacker!)
Aquí les dejo el webinar:
Saludo grande y una gran inspiración para tod@s!
Vista desde Machu Picchu!
Alejandro
Modelos terminados! (pasame por wapp el tuyo terminado también)
La verdad es que no sé cuánto tiempo se tarda en crear un mito pero, antes de que se fortalezca este, quiero hacer una salvedad (por el bien de todes).
Antes de seguir, tres aclaraciones:
Soy fan de la lectura, y en especial de todo aquello que acelere mi desempeño en mi área de influencia;
Me encanta escribir – y sé que puedo influenciar para bien con la palabra escrita, lo cual lo siento como un privilegio y una gran responsabilidad -;
Sé que es una manera de expandir la marca personal, el branding corporativo, la presencia en las redes y, tan importante como todo esto, darle a alguien más la posibilidad de encontrar ideas o la energía que necesita para fortalecerse.
… por lo cual me verás creando contenidos, pero porque es MI pasión, hobby y manera de aprender.
PERO QUIZÁS NO ES LA TUYA!
Quiero decirte con esto que, el hecho de que seamos ambos coaches, trainers, speakers, dueños de consultoras, no necesariamente hace que tengamos que estar presionados por estar un paso adelante, preocupados por la creación continua y el posicionamiento !
En este momento, lo último que necesitamos, dentro de tanta incertidumbre, es una angustia más. Una presión más. Un distress potenciado.
En vez de eso, volvé a una semana antes del ‘momento 0’ de la cuarentena, cuando decías, ‘no tengo tiempo para nada’… ¿de qué hablabas? ¿de estar más cerca de tus hijos? ¿de ordenar la oficina? ¿de tirar las impresiones en papel que tenés guardadas ‘por las dudas’ en esos cajones? [ok, yo también debería hacerlo! :)] ¿Y si los vacias? ¿ Ysi usás el método de las 5S para ordenarlos? [ btw, – sort, set, shine, standarize, sustain] o el de Marie Kondo?, digo, más allá del método, la idea es re enfocar tu energía.
¿Y porqué?
Porque como nos dice las neurociencias, ‘el cerebro dormido está despierto’… .
Ya entendiste.
Te enfocás en otra cosa y las ideas emergen. A su tiempo.
Y lo que sale es fruto de conexiones neuronales más profundas, no superficiales, repetitivas y poco seductoras.
Como le decía a una amiga que precisaba unas palabras, “seguí el ritmo en el que vibra tu cuore, permitite tomar carrera y cuando quieras empezar, empezá… nadie dice cuándo arrancar ni nadie sabe a dónde precisamente hay que llegar, así que confiá en tu instinto, ese que te viene acompañando todo este tiempo, para abrazar este momento y soltar toda emoción parecida a la culpa… Y para eso estamos acá…, cuando uno va más lento, estamos los demás para bancarnos y, si mañana yo estoy así, sé que van a estar ustedes.. creo que esto es lo que nos posibilita ver este virus invisible, que se empeña en querer flaquear las fuerzas de la mayoría.. Pero con nosotros, no lo va a lograr..”
Te deseo, colega, pausa e inspiración.
Vamos que sigue siendo Viernes – y tu cuerpo lo sabe.
Ayer hablaba durante un Webinar con los miembros NEO de mi Membresía, gente de HR, consultores, ex gerentes, coaches, selectores y trainers.
Allí acordamos en que no hay razón para esperar, que debemos pensar creativamente, escuchar más allá de las noticias, analizar cómo actuar, tender una mano, ayudar a imaginar opciones o diseñar soluciones que contemplen el momento, pero que, bajo estas circunstancias, el instante es ahora. Esperar a que las cosas cambien, que vuelva la normalidad, que las cosas empeoren o que las noticias se encarguen de oscurecer el horizonte, no es negocio.
No hay beneficio en hacerlo, para
nadie.
ZONA 3
En los workshops de liderazgo suelo
hablar de la Zona 3 (la Zona 1 es la de “control”, la Zona 2 la de “influencia”
– sí, ya no existe tal cosa como la zona cómoda…). Esta Zona 3 tiene que ver
con el área de “no control”. Lo que
te excede. Lo que no puedes manejar. Lo que viene dado. Este virus cae
perfectamente ahí. Lo que tiene esta zona de particular es que, si le das poder, te hace sentir una
impotencia mayúscula, soberana, sistemática.
Y aquí es cuando
debes fortalecer tu sistema inmunológico.
Pero no para protegerte del COVID-19.
Sino para protegerte de ti mism@.
Pero no le de poder! Aún si sintieras
como que no puedes hacer nada (de hecho en muchas otras situaciones también te
ha pasado, no lo olvides), lo importante es
enfocarte en lo que sí puedes pensar, en lo que sí quieres creer, en lo que sí
puedes decidir y en lo que sí puedes hacer.
Más aún cuando estás viendo que el
virus le ha cantado ‘jaque’ a tus objetivos y planes para este año.
No te hablo de que niegues evidencia,
ni que bloquees tus emociones ni que pretendas que nada está pasando; lo que te
estoy proponiendo es que veas esta situación como una oportunidad para expandir
tu conciencia de lo posible, de tus fortalezas (a veces las tenemos en piloto
automático…) y de la gran posibilidad de crecer – y ayudar a otros a que lo
sigan haciendo.
¿Vamos con un plan?
En mi caso lo primero que creo es que
las cosas han cambiado. Y te lo digo
cuando aún no han cambiado tanto, ya que en estos momentos tengo en marcha un
programa de coaching virtual (un paracaídas de oro en este momento) que me
resguarda.
(a propósito, ¿estás ofreciendo
coaching virtual?)
Tu nueva acción requiere un plan
entonces.
Pero no más de lo
mismo, sino algo puntual, de alta efectividad e impacto.
Si tu rentabilidad se está dañando,
la idea es que puedas pensar en un servicio / solución / experiencia que sea
más adecuado para este momento o, que te permita recuperar ventas para cuando
todo esto pase. Porque todo pasa. Pero tienes que estar, no solo de pie, sino con
varios metros de distancia por delante.
Y si eres el líder de tu
organización, equipo o familia, más aún.
Fase 1
Dale algo más a tus clientes top
actuales.
Ya te conocen y saben de tu valor,
así que… ¿por qué no ayudarlos en este momento con algo que les sirva? Tú
conoces tu negocio y también es escaso
margen de maniobra, pero así como todo
pasa, todo vuelve. Yo tengo un dicho: ‘para cobrar barato, regalalo’. Así
que si estás pensando en dejarlo al 30% de su valor real, liberate de esos
pesos que no te harán la diferencia, tiñen la intención y podrían cerrarte
algunas puertas. Hacelo free, con quien tu decidas y… disfrutalo.
Duplica tu presencia en las redes y
llega a nuevos prospectos
Hay gente que recibe tus mails pero
aún no te ha contestado ninguno de ellos. ¿Cierto? Claro que sí, pero eso no
quiere decir que esas personas no tengan necesidades. Pero se llaman
‘necesidades latentes’, es decir, son necesidades, deseos, aspiraciones o dolores
que permanecen en su cabeza pero sucede que aún no creen que sea el tiempo de
atenderlas. De hecho, algunos no ven el punto en hacerlo ahora. Pero ese ‘presente’ ha sido impactado también por el
contexto y ahora eso que estaba latente podría convertirse en urgente. Me
refiero a una posición gerencial que ordene el caos o un perfil técnico para
poner en marcha una máquina recién importada. Por eso tenés que estar, seguir
estando allí, para ser su primera opción.
Crea algo para nuevos prospectos /
clientes.
Hay otro tipo de clientes potenciales
que necesitan recuperarse de su crisis (imagínate esa empresa que está
planeando entrenar a su equipo comercial, luego de haber contratado a un nuevo
gerente de ventas…). ¿Qué pasaría, cómo crees que sería percibida una opción de
capacitación que le permitiera al nuevo recurso ganar tiempo en cuanto a
conocer los valores de la empresa (video de inducción), ir conociendo a su
futuro equipo (tests de personalidad) e ir aprendiendo sobre la cultura de
liderazgo esperada (video de liderazgo)… Esa pre temporada es tiempo ganado,
sin duda.
Y eso tiene un precio.
Véndelo.
No solo porque si no lo haces otro
podría hacerlo, sino porque lo peor que le podría pasar a ese empresario es
que, encima del freno obligado, ahora tiene que posponer lanzamientos por otros
3 meses más, lo que dañaría la rentabilidad, los acuerdos regionales y otros
‘issues’ internos.
Este sentido de dirección y acción te
devolverá sensaciones de control que estabas perdiendo. Ahora tienes un plan – y
en tu ADN está como ejecutarlo -. Confía en ti, en la certeza de tu equipo para
ayudarte a implementarlo y en el poder del ahora, porque tendrás que IR MÁS
CALM@, para sentirte más ÁGIL. No desesperes, no corras, no salgas con cualquier
cosa. Piensa. Proyecta. Escucha. Decide responder a ese jaque con astucia. Y
para eso precisas mantenerte en forma, livian@, con una nueva estrategia de
prospección, diseño y valor.
Ok? Ahí fue la Fase 1, espero no
tener que ir con la siguiente fase, pero si es necesario, vuelvo sobre el tema.
Te dejo un abrazo fuerte (a 2m, para
cuidarte).
Alejandro
Pd. ¿Cómo te sentís ahora? ¿Cuál podría ser tu plan?
