Durante 2011, tu gran desafío será decidir – en términos de capacitación – no sólo cuáles serán aquellas iniciativas de cambio (aprendizaje) que más impacto generarán en Resultados (debido a su alineación estratégica) sino también cómo implementarlas de la manera más eficiente posible, en términos de costos/beneficios. Mi interpretación de las tendencias que se vienen, de acuerdo al análisis del informe que te adjunto (fuente: “Bersin – The Corporate Learning Factbook 2011”) lo que más se requerirá en este nuevo contexto son verdaderos ‘performance consultants’: profesionales de RH y Capacitación que entiendan los negocios y las demandas de las Áreas (Ventas, Marketing, por ejemplo) y que sepan manejar sus códigos de negocios, de manera que su voz sea escuchada (y cada vez más requerida) al momento de (re)pensar cómo ir cerrando las brechas (GAPS) de los equipos, en términos de performance. En otras palabras, cambiará la escala con la cual se medirá tu contribución al negocio. Por eso este workshop se enfocará, con una mirada general (pero de una manera didáctica e interactiva), a establecer esas guías que te permitirán saber hacer las preguntas correctas, demostrar una fluidez situacional apropiada y, no conformarte con ‘levantar necesidades de capacitación’, sino ir un paso más lejos: influir en el diseño de la misma, a partir de una nueva comprensión de lo necesario para que lo presentado se aprenda, lo aprendido se aplique y la aplicación genere impacto en el negocio (y en tus objetivos!).
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