¿Quién no lo querría…?
Me conocen, saben que no tengo un hotel, pero también que entreno equipos comerciales, en técnicas de influencia y mindset.
Y lo que acaban de ver arriba es exactamente lo que enseño, por eso me gustó y lo traje.
PAUSA y ACCIÓN.
Pausa para elegir la mejor respuesta, acción para cerrar con efectividad, con serenidad para definir.
Volvamos al video.
Si creemos que no pensó la jugada, estamos subestimando al jugador.
Lo que pasa es que tiene tan automatizado el movimiento, que sale solo, sin pensarlo.
Te lo digo de otra manera: lo que hizo este hombre es una ‘respuesta consciente’ con tal nivel de sofisticación y asimilación que parece automática.
Y eso es a la vez lo que entrenamos: vendedores que manejen tan bien la técnica que no respondan en forma automática (cediendo condiciones bajo presión, haciendo promesas que no pueden cumplir, liberando descuentos que impactan los márgenes, reservando fechas bloqueadas, dando garantías que no tienen respaldo…, etc) y sean capaces de tomarse ese instante que hace que una objeción (o dos) pasen de largo y puedan volver enfocarse en lo importante (el gol, el arco, traducido: conectarse con lo que realmente quiere o podría estar necesitando realmente el cliente)
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Eso es lo que es eCASHx, más que un programa de capacitación, un MOVIMIENTO, que busca revisar la manera en que conversa tu equipo con clientes y huéspedes, para generar más oportunidades de servicio, de revenue, de hospitalidad.
Y ese movimiento tiene múltiples movimientos menores (técnicas), incorporadas.
El programa tiene más de 50, pero no te las vamos a explicar todas.
Lo que sí te queremos explicar es por qué este programa se puede volver tu ventaja competitiva, cuál es la tríada que sinergiza su esencia, qué journeys tenemos pensados para que todos sean comerciales en la industria de la hospitalidad y cómo podrías ponerlo en práctica en tu hotel, para convertir estos hábitos en Cultura.
Te dejo el acceso para que puedas inscribirte y, por supuesto, compartirlo con quien consideres:
JUEVES 24/9 – 10 hs ARGENTINA
Con @alfredolachos y @charissescheinkman
Ps. Algo más: Raphinha no estaba solo. Ahí esta Lamine para desbloquear la jugada (no se ve en el video). Pero ven cómo lo acompaña de cerca y pone la magia. Para nosotros, los “Yamales” son los managers: quienes acompañan de cerca, leen la jugada y ponen la magia necesaria para que el equipo pueda convertir una oportunidad en resultado.
