Del GAP al ROI l estrategias y herramientas para potenciar la contribución del área de capacitación
Durante 2011, tu gran desafío será decidir – en términos de capacitación – no sólo cuáles serán aquellas iniciativas de cambio (aprendizaje) que más impacto generarán en Resultados (debido a su alineación estratégica) sino también cómo implementarlas de la manera más eficiente posible, en términos de costos/beneficios. Mi interpretación de las tendencias que se vienen, de acuerdo al análisis del informe …