People. Talento. Development. HR. Engagement. Employee experience. Sales. O CEO…
El nombre de tu posición puede cambiar.
Pero tus decisiones dan forma a la cultura, más de lo que crees.
Mira 10 maneras de hacerlo:
Y sí, sé que es difícil resolver de una manera justa, oportuna y única los dilemas internos que se nos presentan, pero confío en tu preparación, valores y criterio para poder hacerlo.
Pero como no siempre estamos del todo ‘balanceados’ quisiera compartirte estas ‘passwords’ que destraban el pensamiento y nos permiten adoptar nuevos modelos de pensamiento.
Si te sirven, tenelos presentes!
Abrazo,
Alejandro
¿Te cuento más? si quieres te ayudo a seguir construyendo la cultura que vienes creando – o empezamos a crear una, que potencie esas claves y otras más que también deben estar.
Un placer compartir este momento para contribuir con responsables de gestión humana a generar estrategias para crear espacios de motivación, elevar el liderazgo y potenciar la cultura organizacional!
Pics de un momento de aprendizaje compartido, de cara a una Visión por alcanzar.
Juegos… reflexiones… desafíos… momentos compartidos para focalizar la energía hacia una visión compartida… de eso se trata. Un lujo facilitar esas conversaciones…
Hazlo también en tu empresa, con tu gente… ¿qué esperas?
Ya la semana que viene estaré ayudando a Administradores de Consorcios a potenciar su presencia, en los edificios que administran y con los vecinos a los que sirven; esto de la mano de https://www.consorcioabierto.com/
También estaré ayudando a gente de People, Recursos Humanos y Talento Humano a establecer una mentalidad específica, para gestionar este país, año, mundo complejo… Eso es de la mano de https://www.grupo-gestion.com.ar/
Y en Agosto estaré cerrando el Congreso Latinoamericano de Recursos Humanos, en Guayaquil, Ecuador, ayudando a los equipos e HR a comprender que es lo que hace que una empresa pueda ganarse el compromiso de su gente; esto de la mano de https://www.tblgroup.com/
Así que, los mantengo al tanto!
Alejandro
Ps. Y si quisieras replicar alguno de estos temas en tu empresa, envíame un wapp >> wa.me/5491155953121
Para crecer. Para sentirse orgulloso. Para contribuir en la transformación de su organización. Para demostrar alineación con la estrategia del negocio. Y, desde su punto de vista, para monetizar su talento en forma continua, de tal manera que quiera impactando positivamente.
Te lo resumo:
1. Generar conversaciones
2. Mantener conversaciones.
3. Ayudar a tomar una gran decisión.
4. Exceder expectativas.
Que eso te sirva como el ‘job description’ de tu nuevo comercial.
En pocas palabras sería…
25% – Si sos el CEO o Gerente de Ventas de tu empresa, hablale de que necesitás que genere conversaciones con prospectos, esos potenciales clientes que podrían estar buscando soluciones como las tuyas. Y que deberá crear conciencia del valor del producto en contextos claves, donde la percepción actual es que ‘aún no es algo necesario y no habría necesidad de cambiar’.
50% – Como eso no es suficiente (y él o ella) lo sabe, recordale que el secreto es que mantenga conversaciones con esos prospectos interesados, de manera de llegar al demo, al test drive, al webinar o cual fuere el primer recurso testigo de la calidad. Su influencia, persuasión y capacidad para conectar la ‘promesa del producto’ con el resultado que busca conseguir el prospecto, es clave. Y es ahí donde su escucha, empatía y autoridad comenzará a darle forma a la percepción de cada persona con la que interactúe.
75% – Luego, deberá cerrar el acuerdo – y hacerle sentir al prospecto que ha tomado una gran decisión, de esas dignas de contar en familia días después, previa negociación de variables relacionadas con la condición de dar el paso siguiente. Aquí su mentalidad positiva, su inteligencia emocional y las técnicas de negociación que aplique confluirán para agilizar exitosamente el proceso.
100% – Y asegurate que sepa que allí no acaba todo. Tendrá que estar cerca durante el uso, la implementación, la puesta en práctica y todo aquel momento de verdad que termine de cerrar la experiencia del (ya) cliente (y le permita evaluar el producto y/o servicio). Y la ‘cercanía’ es lo que influirá positivamente en la percepción de calidad y excelencia, impactando en la lealtad, recompra y recomendación. Ahí es donde se exceden las expectativas.
Todo lo que haga el comercial para servir a esos 4 propósitos – sea planificar, aprender, abrirse a recibir feedback o arriesgarse a hacer cosas fuera de su zona cómoda – será tiempo bien aprovechado. Y debes apoyarlo.
Triangulemos una reunión (Ventas, HR, nosotros), para ver cómo podemos potenciarlos, en función de tu estrategia 2024…
“al 71% de clientes les gustaría haber escuchado a profesionales de venta mucho antes, en su ciclo de compra”.
¿Lo están haciendo tus vendedores? Tienen esa disciplina de prospección que alimenta el pipeline de ventas? Y luego… ¿están persistiendo lo suficiente, antes de abandonar a un prospecto? Y si lo hacen, ¿usan distintos canales, tecnologías y palabras que los hagan eficientes y ‘humanos’?
Este programa contempla eso y mucho más, desarrollando, primero, el liderazgo personal que eleva la productividad.
Es así, en un mundo VUCA / BANI, necesitás un equipo comercial que lidere los cambios, no solo que se anticipe a ellos. Y eso se hace con nuevas conversaciones, de una a la vez…
Hacé click en el botón y pronto estaremos coordinando una call, para ver si hay algo que pudiéramos hacer!
Una pausa para valorar lo que somos, lo que hicimos, los que nos queda por hacer.
Aprovecha estas 100 charlas, inscríbete gratis y vuelve a enfocarte en lo importante, lo que te hace grande, lo que te hace única y lo que tienes para dar.
“El éxito de un programa de capacitación es función de la mentalidad con la que se lo piense, implemente y mida”
Me lo dije una vez y se me quedó grabado.
Fue después de comparar los resultados entre dos programas que implementé, allá cuando era Gte de Capacitación y Desarrollo (varias lunas atrás… :))
Siempre me gustó ‘relevar’ necesidades de capacitación…. Hasta que aprendí técnicas de VENTA y me dí cuenta que la gente no siempre sabe lo que necesita… O peor, puede convivir dentro de ese umbral de dolor por mucho tiempo…
Y entonces nada cambia.
Y ahí me dí cuenta que yo, como responsable de ‘People’ debía comprender el negocio, para proponer, sugerir y hasta apostar a mi intuición.
Así que te paso este video, para que comiences a posicionarte en ese lugar, de liderazgo puro.
Espero que te sume!
Hasta la próxima,
Alejandro
Ps. Me gustaría escuchar tus comentarios, sobre lo que más te cuesta de este proceso, sobre la previa o el momento después…
