Sabemos que el cerebro no reconoce el ‘NO’ (solo atiende a lo que sigue de la frase) – por lo cual te pido que perdones mi licencia poética hacia el título…
Dicho esto, quiero compartirles estos 12 ‘tips’ que salieron de mí hacia mis clientes, a partir de las múltiples interacciones que hice este año, desde la facilitación de workshops, la consultoría organizacional y el coaching ejecutivo (entre nosotros, más que tips son ‘perspectivas’, otra manera de ver lo mismo)… Gracias a ellos por permitirme aprender al mismo tiempo…
Lo lindo de eso es que, el solo hecho de que hayan reconocido el comportamiento, hizo que hayan tomado conciencia de su impacto – no siempre positivo (en distintas dimensiones), lo que derivó en que pudieran decirles que ‘NO’ para luego cambiarlos, a partir de nuevos modelos de pensamiento.
No son los únicos, pero esos 12 se replicaron, en diversas formas.
Si quisieras, también podríamos ver cómo aplicarlos jefes / managers de tu organización.
Recordá:
Mirarte en retrospectiva, identificarlos, encontrar tu motivo personal para cambiarlos (esto es innegociable) y luego, testear nuevas opciones, es lo que elevará aún más la efectividad de tu liderazgo, hacia uno más consciente, más intencional.
Simplifico en 2 columnas mi propuesta, la cual siempre se conectará a bloqueos o aspiraciones organizacionales, fijados por propias creencias o por entornos competitivos.
2 workshops que trabajan el liderazgo en su totalidad y 2workshops que trabajan las ventas, en todo su ciclo.
No hay escuela de negocios, autor o video de management actual que no hable del poder de la Cultura. Y ahora más que nunca… Pero crearla precisa ciertas claves y otras passwords… empieza conociendo las que te propongo en el ebook!
…tiene que ver con aprender a jugar a este juego. Que no es un juego. Aunque tiene sus reglas. Y por eso podremos sentir nuestra vitalidad durante el camino.
…tiene que ver con saber que no todo saldrá como lo esperábamos – por bien que hubiéramos hecho nuestro trabajo. Y que deberemos aceptarlo. Y aprender (una vez más) de la emocionalidad que conlleva.
…tiene que ver con repensar qué es lo que nos fortalece y lo que nos debilita – y no me refiero precisamente a alguna fortaleza o debilidad en particular – sino a aquellas zonas en las cuales brillamos y aquellas en las cuales no nos diferenciamos.
Y tiene que ver con tener bien claro, en cada momento, cuales son las ‘canillas’ desde donde emana la liquidez, esto es, ese flujo de efectivo que supo traducir conocimiento en resultados, para potenciarlas y escalarlas – y luego volver a inventarnos.
OPORTUNIDAD (Marketing Intencional)…
‘O’ de Oportunidad | Segunda plataforma del ‘CODE’
…tiene que ver con saber de antemano el propósito de cada jugada. Pero estar abierto a las derivadas de la acción. Lo que provoca y requiere ‘velocidad de reacción’.
…tiene que ver identificar claramente dos cosas: a quién le vendo (y a quién no), así como la creación de una propuesta de alto valor para el cliente (y tentadora para uno). Esto simplifica la tarea y provoca una acción coordinada e intencional hacia ese target.
…tiene que ver con estar un paso adelante, pero también con expandir el umbral personal de tolerancia hacia la frustración – para insistir una vez más, pero en forma más inteligente. Inteligencia, aquí, significa aprovechar datos y tener humildad para aprender.
Y tiene que ver con crear y mantener un perfil digital de ‘autoridad’ – que empatice con prospectos a nivel cognitivo y emocional, de manera de influir en su percepción y alentar su decisión de contactarte.
DESEMPEÑO (Influencia Inteligente)…
‘D’ de Desempeño | Tercera plataforma del ‘CODE’
Tiene que ver con disponer de una secuencia con la cual atravesar conversaciones difíciles de venta, partiendo de una conexión humana auténtica – y finalizando con el máximo nivel de excelencia posible. Y para eso se precisa un ciclo de venta efectivo.
Tiene que ver generar conversaciones que influyan, lo necesario para ayudar al cliente a tomar buenas decisiones de compra. Por eso hay que contar, no solo con un ciclo de ventas efectivo, sino con un conocimiento gradual del ciclo de decisión de compra del cliente.
Tiene que ver con diseñar, proponer y nutrir sistemáticamente el propio ‘pipeline’ de prospectos, de manera de disponer de múltiples posibilidades de negocio – para el segmento de clientes elegido. Y llegar a ellos con consistencia y Valor.
Y tiene que ver con poner en acción las nuevas herramientas de marketing para facilitar la venta y lograr que el cliente nos solicite una ‘propuesta’, allí en la reunión. Porque es ahí cuando empieza el juego.
EXCELENCIA (Tecnología de Diseño)…
‘E’ de Excelencia | Cuarta plataforma del ‘CODE’
Tiene que ver con saber diseñar propuestas – de consultoría, capacitación o selección – que denoten comprensión de los resultados que busca el cliente con la intervención. Y para eso es necesario haber hecho las preguntas correctas durante la reunión.
Tiene que ver con un diseño visual, estético y fluido que la haga memorable, a partir de imágenes que resuenen y complementen la idea general. Pero esas imágenes tienen que ser exclusivas y con un propósito simple: potenciar el mensaje original.
Tiene que ver con hacer lo que uno sabe hacer – y hacerlo cada vez mejor, no cayendo en la trampa de la zona cómoda. Y eso requiere re pensar, conectar lo nuevo con lo viejo y animarse a probar.
Y tiene que ver con rodearse de los mejores, para que la curva de aprendizaje se acelere. Requiere compartir y preguntar. Tomar y dar. Y para eso nada mejor que ser parte de una comunidad que entiende el valor de expandir el espacio de grandeza colectiva.
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Si eres coach, facilitador, socio de tu consultora, ex responsable de Recursos Humanos con deseos de ‘dar el salto’ o alguien que sirve o vende sus soluciones al área de Recursos Humanos, te espero, es más te invito, a mi última masterclass del año.
“Descifrando el Código INNEGOCIABLE de tus Resultados como Consultor”
Es que, siendo que las incertidumbres crecen, los escenarios se vuelven complejos, los interlocutores cambian, las inteligencias artificiales aparecen y las ventajas comparativas se vuelven mínimas, la diferencia DEBE PASAR por otro lado…
Por eso te explicaré porqué es INNEGOCIABLE este ‘código’ (‘CODE’) en mi gestión – y no debo silenciarlo. Y si te sirve, quiero que lo adoptes. ¿Why? Porque me sirve no solo para generar buenos resultados, sino también para hacerlo de una manera sostenible, saludable, original y desafiante. O sea en línea con mis valores.
Ahí el desafío entonces: mentalidad de grandeza, pero sin dejar la vida en el proceso.
Agendá entonces:
[HOY!] Noviembre 14, 2023 | 16 a 18 horas, Argentina | 2 horas
¿Qué tan seguido te preguntás sobre el IMPACTO que tu MENTALIDAD tiene en TUS resultados y los de tu consultora?
¿Te digo algo?
Es una pregunta que desborda de insight – y por eso vale la pena contestarla. Porque es ese set de creencias el que condicionará la interpretación de los estímulos que el negocio se encargará de presentarnos.
Una de esas creencias puede ser esta: tengo muy claro que los mejores resultados siempre los alcanzo cuando me rodeo con gente talentosa, comprometida y que, casualmente, está subiendo las mismas montañas que yo…
Y una segunda: la manera en que nos comunicamos, conectamos y convertimos oportunidades en negocios está cambiando rápidamente; la IA vino para cambiar el juego y tenemos que estar preparados para que esa transformación juegue a nuestro favor…
Por eso quiero invitarte a este encuentro de 2 horas, el cual quiero convertir en una plataforma perfecta para EXPLORAR esa mentalidad y, a la vez, COMPRENDER cómo nuestra presencia de autoridad debe manifestarse en redes, para poder generar oportunidades – y no solo aprovecharlas.
No será otra masterclass u otro webinar, sino un ESPACIO para compartir, chequear y validar lo que puede hacer una alineación poderosa de energía enfocada.
Y la propuesta, de alguien con más de 12 años trabajando en multinacionales y más de 12 años en consultoría, como trainer y coach, es un CÓDIGO que cubre 4 dimensiones sobre las que enfocarnos, sistemática e intencionalmente.
Pero no son las credenciales ni el expertise lo que quiero que mires, sino el valor potencial de una IDEA, de esa idea que podés llevarte: sos vos quien le dará altura a tu 2024, a tu negocio y al de tus clientes.
Te veo allí! Esto recién empieza.
{Si podés y sos trainer, consultor, coach, psicólogo y/o futuro consultor, REGISTRATE a este evento, Masterclass en vivo, gratis, la última del año, donde explicaré porqué este ‘código’ (CODE) me sirve, no solo para generar muy buenos resultados (para mis clientes y para mí) sino también para hacerlo de una manera sostenible, saludable, original y desafiante… Te espero!} https://bit.ly/CODEMASTERCLASS
Se viene otra oportunidad de compartir técnicas y experiencias con la industria de la hospitalidad!
En un evento que genera y promueve el Grupo Gestión, estaré unos 90′ compartiendo tips, herramientas y estrategias para elevar el compromiso del staff, elevar la experiencia del huésped y posicionarse mejor en la mente de los viajeros!
Dentro de ese ámbito trabajamos con los líderes de esta increíble compañía los fundamentos que preparan a sus líderes para brindar feedback (y feedforward) que conecte desde lo humano, para poder realizar cambios a nivel profesional.
No estuve solo esta vez, sino que apoyado por María del Rosario Patti, quien sumó desde la psicología todo lo que juega – y se juega – en cada respuesta y conducta.
Y sea por los roleplayings, las técnicas o los comentarios que emergieron, todo conspiró para potenciar un aprendizaje compartido, de cara a las próximas performance reviews…
Así que… a aplicar lo aprendido y… gracias Bullmetrix!
Ale, vos ya tenés clientes… ¿seguís prospectando, buscando más clientes?
Buena pregunta.
Estaba esperando que me la hicieras…
Voy a asumir que notaste, definitivamente, que se vienen tiempos complejos, competidores globales, tecnologías disruptivas y una continua obsesión por el diseño de experiencias – y por eso querés apelar a toda herramienta posible para expandir tu PRESENCIA, tu MARCA, tu VALOR.
Si sos consultor, trainer o coach, sabés que hay algo que tu alma de vendedor debería aprender o potenciar…
Si sos HRBP sabés que el área comercial debe influenciar mejor a más clientes, llegar a más prospectos con mensajes claros y conectar en serio con compradores no tan leales, de tal manera de custodiar más sus cuentas (y sabés que tenés que encontrar tus PROPIOS CLIENTES, internamente, que quieran ‘comprar’ tus iniciativas desde HR…).
Y si sos Dueño, CEO, Gerente General de tu negocio / empresa, es tiempo de tener la certeza de saber que tu equipo comercial cuenta con competencias de generación de oportunidades que no limitan tu Visión, de acá a 2030…
Porque lo peligroso (en el buen sentido) no es el arma, sino la mano que la empuña…
Voy con una técnica para que aprendan 9 pasos intuitivos que generan todo lo que viene después (la empatía, la conexión, la influencia y la excelencia)*.
La fórmula es 1 – 9 – 60′ – 2 (mirá el video para saber a qué me refiero…)
Sí, es solo el principio, pero sigamos el lema ‘excel at basics’:
Espero que te sirva!
(y si lo hace, compartilo, dale like o comentalo)!
