alejandro delobelle

Hace tres días terminé de dar un workshop (un curso de capacitación) de un día de duración, para una empresa multinacional, donde los asistentes provenían de todo el continente americano. Unas 40 personas. Gente del área comercial – fuerza de ventas-, pero también gente de soporte, como producción, marketing y recursos humanos, entre otros. El contexto de hotel 5 estrellas le daba el ‘tono corporativo’ que debía tener.

¿El tema? Negociación. ¿La máxima complejidad? Por contrato, debía dictarlo en Inglés.

Según las evaluaciones de la gente, el feedback de la persona que me contrató más las primeras impresiones que ya iban surgiendo durante el mismo, el workshop fue un éxito. De hecho un 84% lo consideró entre excelente y muy bueno y, un 16% lo consideró ‘normal’.

El día después, quedé personalmente feliz por mí, feliz por la sensación de tranquilidad de quien tomó la responsabilidad de contratarme, feliz por la gente – que se fue con herramientas concretas de acción – y feliz por la empresa, en su camino a alcanzar un último trimestre donde los resultados cuentan, pesan, hablan.

Pero este post va más allá de la felicidad. Quiero contarte la ‘cocina’, ese backstage que me permitirá replicar esta experiencia exitosa el año que viene, cuando muy posiblemente tenga que repetir la capacitación, aunque con otro tema.

Un detalle más: esta es la segunda vez que me contrata, en forma consecutiva, esta empresa. Por eso me atrevo a compartir un patrón de iniciativas y acciones que ‘naturalmente’ llevan a un buen resultado, ya que en esta segunda vez repliqué un 90% de lo que me sirvió la primera vez. Espero que te sirva.

(click en ‘seguir leyendo’)

Leer más »Cómo preparé mi último Workshop: (unas) 7 sugerencias para el éxito