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¿Sabes cómo incrementar tu Motivación?

Que comience el año o que vuelvas de vacaciones no te garantiza que tus impulsos creativos estén listos para manifestarse.

Es más, ese esperado relax podría haber generado el efecto contrario, un efecto ‘letargo’ del que te cueste ahora salir.

(igual bien vale el descanso ese pequeño precio del que te hablo pero…)

…para mí hay otros factores – de hecho 5 – que podrían liberar en vos esa energía esencial que te moviliza, te motiva, te apura, te permite soñar despiert@, te hace volver a contactar con gente o se encarga de chasquear los dedos justo en frente de tus ojos, antes de que tu mirada vuelva a perderse en el horizonte.

Veamos cuáles son esos niveles de ‘batería’ disponibles:

Puede que estés agotad@, vale. Claro que vale. Casi 24 meses de esta pandemia incesante. Pero no debería ser tu ‘estado natural’, no, porque desde ese estado no podés darle forma a tu misión, cualquiera que fuera en esta vida. No te conformes con haber hecho mucho durante el día, si nada de eso te acercó, al menos un poquito, a alguno de tus objetivos, sueño o proyecto latente.

Si querés salir de ese estado, primero buscá algo (proyecto, idea o sueño) que tenga SENTIDO – para vos – hacer. No seas muy egoísta en esta etapa: levantá la mirada, ya que cuando el propósito impacta positivamente en alguien más que vos mism@, la magia aparece. Esa es una fuerza adicional, un plus, que podría fortalecerte cuando quieras abandonar. Y pensá luego si sentís la autoconfianza suficiente como para que se libere tu AUTONOMÍA, tu fuerza de acción. Por ahora entonces, tus 2 primeras cargas tendrán que ver con algo que valga la pena a hacer y que se conecte con algo que confiás en que podrías hacer o aprender.

Pasemos a la tercera carga.

CONOCIMIENTO: no hace falta que sepas, sino que tengas voluntad de aprender, a lo largo del proceso, lo que sea necesario. Como todo proyecto, sus variables se encargarán de mostrarte todo lo que no sabés y allí es donde deberás elongar tu umbral de aprendizaje. ¿Estás dispuest@? No me contestes, solo pensá en las últimas semanas que aprendiste y cómo lo tomaste. Y si sentís / sabés que tu conocimiento es suficiente para avanzar, ya tenés 3 cargas listas.

Veamos la cuarta.

Quiero que lo que te propongas te haga sentir IMPORTANTE. Tiene que ver con tu valor personal, no con tu ego. El primero genera un círculo virtuoso en tu confianza, mientras que el segundo no te dejará liberarte de la reputación que creés has creado o debes sostener para satisfacer a otros.

Y la última…

Quiero que lo que hagas, pienses o proyectes te haga SENTIR PARTE de algo más grande que vos mism@. Ya le habíamos buscado el Sentido; ahora quiero que veas cómo podés hacer algo con alguien más, alguien que te complemente, en capacidades o personalidad. No pensés en sumar capacidades, sino en multiplicarlas. Porque así es como funciona. Multiplicá el impacto y el valor del negocio por 10 y luego dividí las ganancias por 2. Siempre será negocio.

Espero que te sirva… ah, yo suelo arrancar del nivel 3.

¿EN QUÉ NIVEL DE ENERGÍA o MIX ESTÁS Y QUÉ HARÁS PARA SUBIR UNO MÁS?

[Me gustaría conocer ese nivel!]

Seguimos en contacto,

Alejandro

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Capacitación para la Fuerza de Ventas / Propuesta

¿Y si diseñamos espacios de capacitación en donde el equipo comercial pueda expresarse, se sienta escuchado, recupere de a poco el sentido de su profesión/vocación/trabajo, comparta vulnerabilidades, transfiera conocimiento y experiencias memorables, recomponga su propia mirada, bosqueje nuevos planes de acción, celebre sin miedos sus logros, aprenda a elevar su reputación digital y se arme con nuevas herramientas de ventas y negociación?

Si quieres, este programa podría ser lo que estabas esperando.

Descargalo y luego contactame; siempre hay margen para seguir calibrándolo a tu necesidad, presupuesto y aspiraciones.

Alejandro

Propuesta-VENTAS-VIRTUALES-2022-1PROPUESTA DE CAPACITACIÓN COMERCIAL
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5 Pilares sobre los que apoyar tu Plan de Capacitación 2022

HASTA HACE POCO, IMPLEMENTAR UN PLAN DE CAPACITACIÓN REQUERÍA UNA BUENA DOSIS DE:

  1.  planificación logística,
  2.  interacción continua con las áreas clientes, 
  3. conocimiento de proveedores de soluciones en capacitación, 
  4. evaluaciones grado 2, al menos, para validar lo que se había aprendido…
  5. un presupuesto aprobado para poder operar.

Agregale ‘speed‘, mass customization‘, ‘learning experience‘ y ‘agile‘ y estamos hechos.

Yno es que esos 5 puntos no sigan siendo importantes o esos drivers ya no sean claves pero hoy… debe ser, solo, tu plataforma de despegue.

De hecho estarías en peligro si aún confiaras, únicamente en ese pentágono, como evidencia de tu aporte de valor al negocio desde HR.

¿Y SI PENSAMOS NUEVOS HÁBITOS Y REPASAMOS TENDENCIAS PARA 2022?

Esta es la ventaja del Consultor: te podemos contar lo que viene – sin hacer futurismo – basados en la conexión de puntos (insight) + un mix sistemático de observación, lectura, experiencia y simplificación.

Esto no cambia:

Algo así como un ‘performance consultant’.

VAMOS POR PARTES:

Te propongo que adoptes (y adaptes, de ser necesario) estos 5 (nuevos) hábitos para trabajar con tu equipo de Capacitación y Desarrollo:

En 2022 tendrás que:

 1.    OPTIMIZAR el presupuesto de capacitación, apoyándote en la tecnología, la virtualidad y las plataformas digitales 

Interactividad, capacitación al propio ritmo y “en-todo-momento-y-en-todo-lugar”, es a lo que se apunta ahora (tendrás que lograr que la gente QUIERA ver un módulo de ‘Negociación Efectiva’ por ejemplo, como si fuera su serie favorita de Netflix, con su dispositivo móvil, un usuario y una clave). O que se hagan responsables de estar presentes, para cuando se dicte. Digo, “que consuman todo lo que quieran, tan rápido como puedan” sería la tendencia, y también puede ser tu estrategia. Solo que en vez de episodios de 50′ que sean de 2-5′, sobre algo que realmente les sirva. Y si son ‘recompensados’ por hacerlo (recordás gamification?), mejor. Vos creás el contexto, ellos asumen la responsabilidad de consumirlo y sus jefes de coachearlos en su implementación. Todo parte de un mismo objetivo inicial. Y si la actividad es presencial, que estén. Si es virtual, que ‘quieran estar’, aunque no sea obligatoria.

2.   EDUCAR internamente en el uso intencional de apps de interacción social y de redes

La nube, los videos, Zoom, Youtube, tu intranet, las MOOC (massive online open courses), tu escuela corporativa, los blogs, instagram, twitter…  mucho de esto ya ha sido adoptado como canales de aprendizaje (bueno, en mi experiencia menos de los que uno cree) y podríamos llamarlo ‘blended learning’ (“anytime, anywhere, any device”). Ok. Vamos por más: ahora tu trabajo será crear ‘blended experiences’, o sea, construir distintas oportunidades para que la gente pueda poner en práctica lo aprendido. Te desafío con eso.

(*aun suelo ver que todavía no se aprovecha el potencial de estos canales – de hecho en algunas empresas sigue estando prohibido el libre uso de Internet, dentro de horario de trabajo!) 

3.  ALINEAR tu plan de capacitación con la estrategia corporativa 

Eso ya lo sabes. El punto es que también deberás ser veloz en adaptarlo si esta última cambiara, por alguna razón, 3 meses después! En estos tiempos, la previsibilidad es un lujo. Las certezas, a nivel organizacional, son cada vez menores. Sino pregúntale a tu CEO o dueño del negocio sobre su percepción del ‘largo plazo’… Aún así, es clave para tu ‘programa’, el que sepan que te interesas por eso.

Por lo tanto, desarrolla estas 2 rutinas de efectividad:

a) la de sentarte con el management team y hablar sobre capacitación, talentos, liderazgo y competencias (no para 2022, sino con vistas a 2025);

b) la de re-enfocar tu trabajo antes de que te pidan que lo hagas.

En otras palabras, ser estratégico, proactivo y creativo, antes que reactivo, puede convertirse en TU diferencial, en términos de la percepción de otros hacia el área, tu función y vos mism@;

Alejandro Delobelle

4.    MIRAR cómo interactúan los equipos inter-áreas 

Más que nunca, la organización en sí debe ser re pensada como una red de equipos: con esto digo que la COLABORACIÓN, dentro de una cultura digital, comenzó a trascender al ‘trabajo en equipo‘, llegando a ser lo que hace la diferencia – y ya no algo que sería ‘lindo’ que sucediera entre la gente; ahí también es donde la gente espera que HR facilite la conexión y favorezca la interacción;

5.   MEDIR la (otra) efectividad de la intervención de capacitación

Y no se trata de que los asistentes a un curso “sepan lo que deberán hacer distinto la próxima vez”, sino de tengan la AUTOCONFIANZA suficiente como para que se animen a MODIFICAR explícitamente algún comportamiento disfuncional o para que SIGAN la SECUENCIA CORRECTA explicada, diferente a la que venían siguiendo, cuando sea el momento. Cuidado con esa palabra: autoconfianza.

Y algo más: recuerdo un estudio de Linkedin 2018 donde decía que lo más difícil de todo esto es que la gente encuentre el TIEMPO para poder asistir a los cursos de capacitación o dedicarle tiempo a su crecimiento formal…

Por lo tanto, no solo pienses en una ‘agenda’ de capacitación, sino también personaliza, utiliza la tecnología y sobre todo MIDE, porque en cualquier momento tendrás que apoyarte en tu DATA ANALYTICS para:

1) justificar el tiempo invertido por la gente en las iniciativas de capacitación;

2) explicar cómo, lo que aprendieron, impactó y PODRÍA IMPACTAR en los resultados del negocio, el clima organizacional o la lealtad del cliente.

Ok,
ahí tienes las 5 tendencias: utiliza la tecnología, haz que las redes jueguen a tu favor, escucha hacia dónde va la empresa, gánate el acceso a la 'cocina' de las áreas y ármate tu tablero de comando.

Apuesto a tu creatividad para lograrlo!

Me encantaría escuchar si estas tendencias están llegando a tu organización – o ya están – en base a tu mirada y expertise.

Te mando un saludo, seguimos en contacto!

Alejandro

 

 

Ale

Añade aquí tu teHASTA HACE POCO, IMPLEMENTAR UN PLAN DE CAPACITACIÓN REQUERÍA UNA BUENA DOSIS DE:xto de cabecera

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[VIDEO 3] CAPACITACIÓN EN LIDERAZGO? UTILIZA ‘DESIGN LEADERSHIP’

Haz que los líderes de tu organización entrenen 4 competencias que les que permitirán ‘diseñar’ el equipo que necesitan, para cumplir sus objetivos.

¿Qué te parecen esas 4 dimensiones de trabajo?

Te ayudo a potenciarlas si ya están o a desarrollarlas si aún no estuvieran presentes.

Pongámonos en contacto y conversamos!

Alejandro

Video-3-DESIGN-LEADERSHIPDescarga
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[VIDEO 2] EN TU PLAN DE CAPACITACIÓN: ¿HAY ALGO PARA EL EQUIPO COMERCIAL?

Has escuchado que ‘tener un propósito’ es fundamental…

Has escuchado que la ‘agilidad organizacional’ es una competencia clave…

Pero quizás no hayas escuchado tanto algo que se da por cierto: es la fuerza de ventas – o quienes negocian internamente tarifas, acuerdos o precios – los que generan los ingresos que hacen que la empresa CREZCA.

El resto de las áreas están para facilitar esa tarea, que de por sí es desafiante.

Así que, si estás en HR, tienes el poder de potenciar sus competencias y liberar todo su potencial, a través de la capacitación y el coaching.

Pero no puedes hacerlo desconociendo por dónde pasan los ‘dolores’ de los responsables de ventas.

Es por eso que acá te dejo 5 preguntas + 5 tips para que puedas ‘descollar’, al momento de conversar con ellos, mientras elevas tu autoridad interna y fortaleces la reputación del área.

Déjame tus ideas y comentarios! Seguimos en contacto,

Alejandro

5-tips-para-un-programa-de-capacitacion-en-ventas-1Descarga
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[VIDEO 1] ¿Estás por diseñar tu plan de capacitación anual?

“El éxito de un programa de capacitación es función de la mentalidad con la que se lo piense, implemente y mida”

Me lo dije una vez y se me quedó grabado.

Fue después de comparar los resultados entre dos programas que implementé, allá cuando era Gte de Capacitación y Desarrollo (varias lunas atrás… :))

5-tips-para-un-programa-de-capacitacion-en-ventasDescarga

Te resumo esa ‘mentalidad’ en este video.

En el próximo verás cómo aplicarla con un equipo comercial y en el siguiente cómo relacionarla con el liderazgo de los mandos medios.

qué te pareció? te sirve?

Alejandro

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[ebook]> REIMAGINA 2022

Pensemos juntos, re imaginemos, el 2022.

Porque parece que imaginar y reimaginar continuamente se está convirtiendo en la manera de escapar de todo confinamiento mental.

Puede que la pandemia te haya tocado de cerca, de costado o la hayas visto de lejos.

Pero lo cierto es que tuviste que estar alerta y moverte con velocidad, para no quedarte atrás.

Vamos por más en 2022, ok? Y qué mejor desafiarse un poquito en voz alta…

Acá te dejo la ‘remake’ del ebook que hiciera el año pasado, pero con ’22’ pensamientos esta vez…

Descárgalo desde aquí:

Ebook-10-reIMAGINA-2022Descarga

Feliz 2022, te lo mereces!

Alejandro

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CLÍNICA DERAGOPYAN | CUANDO LA EXCELENCIA EN SERVICIO ES TODO

En una semana volveré a trabajar con la Clínica Deragopyan, poniendo el ojo en lo que se requiere para elevar la excelencia de servicio para sus clientes.

Esta vez será con una colega, CRIS QUINTANA, con quien trabajaremos un modelo de atención que simplifica momentos de verdad claves, esos que hacen a la creación de experiencias de servicio memorables.

Seguimos generando líderes, resultados, orgullo.

Saludos!

Alejandro

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CRUZ DEL SUR | HACIENDO DEL ‘EMAIL’ UNA HERRAMIENTA PRODUCTIVA

Tu ‘inbox’ (bandeja de entrada) puede ser una usina para tu acción, motivación e influencia o… un elemento de distracción, desmotivación y stress. Y lo bueno es que eres, a la vez, víctima de quienes no lo usan con criterio y protagonista de tu propia serie, haciendo que se convierta en una herramienta de comunicación efectiva.

Una de los operadores logísticos más importantes de la Argentina se determinó a modificar algo concreto: la cantidad de emails en las bandejas de entrada de cada uno de sus colaboradores.

Nos pidió ayuda para diseñar un CRITERIO conjunto que permitiera, al momento de enviar o responder un mail, hacerlo con inteligencia emocional, repensando los destinatarios, revisando la presencia de cada uno, buscando la máxima claridad y priorizando el mensaje. Y eso hicimos!

Todos los puntos fueron importantes, pero ¿adivinen cuál es el que más cuesta…?

Correcto, el setear el estado emocional, al responder un mail o al predisponerse a escribir algo que… se podría – y debería – expresar personalmente…

El trabajo fue sumamente interesante y, en un módulo de 2 horas, pudimos alinearnos en una metodología.

Seguiremos en 2022, todavía hay trabajo por hacer!

Bien hecho!

Gracias a María Paula Vidauro y Yesica Messina!

Alejandro