“Tenemos que empezar a entrenar a nuestros Jefes, NO para dar feedback…

 sino para que aprendan a recibirlo"

Si hay algo peor que un Jefe que no sabe o no quiere dar feedback, es un Jefe que no demuestra ninguna permeabilidad para recibirlo.

Feedback al jefe

Porque esa falta de humildad, perspectiva y confianza marca – también – la cancha.

Y brinda un mensaje que dista bastante de lo que aconseja la mejora continua.

Pero sobre todo, le quita autoridad al mensaje que deriva luego de una evaluación de desempeño, donde se le pide a la gente que “cambie” algún hábito o comportamiento.

¿con qué autoridad?

Si es con la que deriva de la posición, no alcanza para influenciar.

La gente quiere y puede cambiar, pero necesita un MOTIVO.

Y, en muchos casos, un MODELO.

Alguien que lo inspire a querer modificar aquello que ya no es funcional para los objetivos del negocio.

Si el jefe no lo hace, el mensaje es claro: la zona de confort emocional y personal del equipo se expande y convierte en zona liberada: todos pueden estar (y quedarse) allí. Vale.

¿Eres tu el primero que demuestra y manifiesta voluntad para cambiar? Al menos para intentarlo?

La gente te está mirando.

Solo para que lo tengas un poco más presente, a partir de ahora.

Abrazo!

Ah, mira el debate en linkedin con respecto a este post y dejanos tu manera de solucionar este desafío: http://bit.ly/recibirfeedback

Alejandro

Pd. también conozco a los otros, a aquellos que son los primeros en inspirar el cambio, a través del ejemplo. Para ellos, ‘chapeau’.

[Entrena y entrénate con las mejores y más humanas herramientas de liderazgo. Click AQUÍ]

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COACHING, EQUIPOS Y MOTIVACIÓN para TALLERES:

¿Cómo andamos de chapa y pintura?

Un placer compartir con dueños, gerentes y máximos responsables de los TALLERES homologados de CESVI Argentina, una charla amena, sobre el valor de encontrar máxima competitividad a través de nuestros equipos, partiendo de nuestro propio liderazgo.

Motivación personal y de equipos

90 minutos intensos, interactivos, con fundamentos que alentaron a la reflexión, a la conexión y a la acción. 

Como máximos responsables de sus talleres, los asistentes bien sabían que su crecimiento siempre tiene – y tuvo – que ver con mejorar continuamente cada uno de esos momentos  en los que sus equipos interactúan con los clientes y con sus vehículos.

Pero quizás lo que no sabían es que el diferencial competitivo sostenible pasará por la manera de elevar su propia productividad, mejorar splanificación e incrementar su motivación, mucho antes de que los clientes ‘pisen’ sus talleres.

Y de eso hablamos.

Porque en esa tríada radica la mentalidad positiva y de superación que necesitan para seguir siendo los mejores en sus zonas.

Un placer y hasta la próxima!

Alejandro

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8 técnicas para liderar a los Millennials

- y en realidad a todo miembro de tu equipo -

Liderando Millenials

“Los resultados serían otros aquí si todos estuvieran motivados y comprometidos para hacer, ni más ni menos, aquello para lo cual se les paga”

 

Quizás no lo digas, pero si lo pensás, estás en problemas.

La verdad es que la frase es 100% cierta, como negarlo…

Pero lo malo es que en ella radican un puñado de creencias tan fuertes como limitantes, que subyacen en tu subconsciente y que derivan, por supuesto, en comportamientos de liderazgo asociados a ella.

Como no puedo trabajar con tus pensamientos (en todo caso, puedo influir en ellos), voy a trabajar en tus comportamientos.

Te doy 8 cosas concretas que podés hacer para recuperar el compromiso de tu gente. Si lo hacés, no te garantizo que lo logres inmediatamente; sí te garantizo que estarás creando el contexto para que las ‘cosas’ cambien (pero como siempre, uno debe empezar).

Aquí van:

 

  1. VOLVÉ A CREER EN ELLOS o empezá a hacer que crean en vos – porque puede ser que su falta de ‘compromiso’ no tenga nada que ver con su edad, sino con que no sienten que son parte de algo grande;

 

  1. HABLALES DE SUS ASPIRACIONES – o ayudales a tener alguna – porque uno podría asumir que ‘a su edad yo tenía bien claro lo que quería’, pero es@ eras vos. A simple vista podría parecer que saben bien lo que quieren pero, solo en la superficie. Conversa sobre esto;

 

  1. RECONOCÉ y VALORÁ ALGÚN COMPORTAMIENTO QUE ELLOS YA CONSIDEREN COMO NORMAL – necesitan saber dónde están sus fortalezas y cómo impactan en resultados – después de un par de años de trabajo y un par de jefes en su haber, ya tienen alguna idea de ‘por dónde pasan’ sus fortalezas. Pero ayudales a que puedan ‘conectar los puntos’, de manera que terminen de confirmar sus sospechas: te lo agradecerán;

 

  1. CONTALES (DE NUEVO) SU ROL IMPORTANTE EN EL AJEDREZ DEL ÁREA – se supone que lo saben no? (tal cual, se supone – déjalo claro) – importancia y pertenencia son dos elementos clave en la motivación de la gente; sabiendo esto, si podés hacerles ver que su trabajo produce la ‘materia prima’ para otro más, que alguien más hará luego y que logrará impactar en resultados – aunque sea indirectamente -, el propósito de su trabajo estará a salvo (y su motivación también);

 

  1. RODEALO DE ALGUIEN TALENTOSO, A QUIEN PUEDA ADMIRAR – y si es un equipo de talentos, mejor o probá a la inversa, y fíjate que sucede… A la gente talentosa, comprometida y responsable le gusta estar rodeada de gente… igual. Si hasta ahora por cuestiones de espacio los rodeaste de gente que ya ‘se jubiló’, aunque tenga 40 años, no esperes que tenga un aparato inmunizador que lo proteja minuto a minuto, hora tras hora, más de un par de semanas.. sácalo de ahí, aunque sea por proyectos breves;

 

  1. MOVELOS 30° DE SU ZONA CÓMODA – por si aún no te lo dijeron, quieren saber de qué son capaces – no esperés que estén entrenados totalmente para que asuman una posición: con un 80% arrancá; luego, considerá los riesgos potenciales de ese 20% de incapacidad o inmadurez y prevenílos; pero recordá que uno nunca está lo suficientemente preparado para hacer todo bien (y cuando lo estemos, ya pasó la oportunidad!);

 

  1. CONVERTÍ UN (PEQUEÑO) ERROR EN UNA HISTORIA QUE RECUERDE – convertí la enseñanza en cuento con moraleja y dejalo pensando – el otro día un mentor que tengo en un deporte de equipo me dijo: “lo que usted acaba de hacer es una ‘indisciplina técnica’, es decir, en el fútbol lo que está hablado está hablado y si uno no lo respeta en la cancha, comienzan los problemas’). No me interesa cómo y cuándo lo aprendió, ni quién se lo enseñó, pero a mí, el mensaje, me quedó bien claro!

 

  1. CONTALE A TU SUPERIOR DE UN BUEN TRABAJO QUE HICIERONy alentalo a que, cuando se lo cruce por los pasillos, lo felicite (o, al menos, muestre que está al tanto de ese gran logro) – si tu reconocimiento suma, el reconocimiento de tu jefe hacia alguien de tu equipo, multiplica. Porque no solo habla del evento en sí a felicitar, sino de que vos hablás en el backstage con tu jefe de tu Y bien. Y como uno cree que la agenda del ‘jefe de mi jefe’ está inmensamente cargada, cuando vemos que ese sujeto tiene la delicadeza de reconocer quien es uno y tomarse un tiempo para recordar algún logro para el área… bueno, bingo!

Si tenés otras que te hubieran dado resultado, me gustaría oirlas.

Y si aplicaste estas y te sirvieron, también contame!

Buena semana,

Alejandro

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Consultor, dale una leída a este material!

(y practicá inglés - que lo vas a necesitar -)

O te digo lo que lees en todos lados – o no.

“…que la Gestión del Talento en los últimos años acaparó el interés de la Dirección” o que…

“…se convirtió en una estrategia crucial para las organizaciones”, porque…

“…la gente es la que permite lograr los objetivos e implementar la estrategia”

o…

…te comparto algo que te sirva concretamente, en tu próxima reunión de / con RH.

Sea para discutir tus objetivos o, al momento de mostrar un ‘deliverable’ de tu gestión.

O al momento de contar con evidencia para influenciarlos…

Vamos por estas últimas.

Para empezar, dale una leída a este material, con el que me entreno y preparo muchas de mis presentaciones (click en la foto):

Recursos Humanos | Alejandro Delobelle

Buena semana!

Alejandro

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Esto te hará sentir bien..

(desarrollando tus músculos para el feedback)

Delobelle Inducción los primeros 30 días

Si los primeros 100 días de un CEO son fundamentales, los primeros 30 de cualquier profesional en un puesto, también lo son.

Por aquello de que “la primera impresión es la que cuenta”...sabés de qué hablo. Tu departamento de Selección trabajó mucho para capturar ese TALENTO – y tu objetivo es que no se vaya -. Y lo que te contaré ahora es una manera de defenderte contra su rotación mental y física.

Por eso quiero que te disciplines, como Jefe, Dueño o Director del Área, y reserves un espacio de agenda – 20′ – para conversar con la persona que ingresó, a los 15 y a los 30 días de su primer día.

Y que sea algo así lo que suceda:

Luego de unas preguntas generales (del tipo: cómo va todo? cómo fueron estas semanas? todo bien con la notebook que te dieron? Visitaste ya la Planta?…), es tiempo de que hagas preguntas que te ayuden a medir en qué medida la ‘cultura’ que definiste para tu equipo se percibe, a los ojos de alguien nuevo

Comenzá con estas cinco (que son más generales) y los 15 días reunite de nuevo y conversá sobre las otras 5 (que te darán un buen termómetro de la manera de operar y los valores presentes…). Recordá que tu intención es POSITIVA – y quiero que la mantengas así -, para construir CONFIANZA. No llegues a utilizar esto para capturar información de radio-pasillo. Y no pongas a la persona en el lugar de hablar mal de colegas, o te costará muchísimo después generar el hábito de mantener buenas conversaciones -.

Después de los primeros 15 días…

1.     ¿Cuánto tiempo más duraron esos ‘nervios del primer día?

2.     En estos 15 días, ¿te fuiste a casa con más trabajo o más preocupaciones de las que creías que ibas a encontrar?

3.     ¿Tuviste por casualidad alguna situación o conflicto que te haya impactado?

4.     ¿Sentís que entendés a qué nos dedicamos, cómo ganamos dinero y cuál es nuestro propósito fundamental?

5.     ¿Viste algún proceso que a simple vista pensás que podríamos mejorar?

Y después de los primeros 30 días…

6.     ¿Qué colegas te han sido de más ayuda, desde que ingresaste?

7.     ¿Sentís que estamos todos parejos, en cuanto a la calidad que brindamos y a la energía que ponemos en lo que hacemos, de cara a nuestros clientes (internos y externos)?

8.     ¿Hay alguien del área cuyo trabajo aún sea un misterio para vos?

9.     ¿Quién es esa persona que sentís que, aunque las cosas no estén saliendo como esperamos, siempre le pondrá una mirada positiva y hará un esfuerzo extra, para contagiar con su ejemplo su propia actitud?

10.  ¿Te da la impresión que esta es una empresa en la que vale la pena compartir las propias ideas, ya que en principio todas son escuchadas y valoradas?

Este músculo inicial conversacional, contiene las mismas fibras que las que se necesitan para dar un buen feedback. Buenas preguntas, ahí está la diferencia…

Venite a la 2da Clínica de Feedback | WORKSHOP ABIERTO (no importa la edad, posición o empresa)  del 9 DE MAYO para aprender a dar buen feedback y agregarle la cuota de HUMOR que te posibilita también pensarlo desde otro lugar. Te esperamos, habrá de estas técnicas y muchas más:

http://www.alejandrodelobelle.com/clinica-de-feedback

Nos vemos allí,

Alejandro

2 estadisticas que debes saber sobre Reconocimiento

Tienen que ver con tu efectividad como líder

good-job

En el libro The Leadership Challenge, Jim Kouzes y Barry Posner entrevistaron a miles de empleados en el mundo y les hicieron una pregunta:

“Do you need encouragement to perform at your best? (¿necesitas reconocimiento para rendir a tu máximo nivel?)”…y el 60% dijo que SÍ (o sea que otro 40% no lo necesitaba, alegando que no les hacía falta porque eran ‘adultos’ o ‘profesionales’).

Hasta ahí ok, pero el análisis había arrojado que no había tanta diferencia entre los que sí necesitaban y los que no necesitaban reconocimiento, algo medio sorpresivo…

Pero luego cambiaron la pregunta (y miren lo qué sucedió); preguntaron:

“When you get encouragement, does it help you perform at a higher level?” (cuando recibes reconocimiento, ¿te ayuda eso a rendir a tu máximo nivel?)”… y alli el 98% dijo que SÍ.

Lección aprendida: hay mucha gente que necesita reconocimiento, así como hay mucha gente que no. Sin embargo, la gran mayoría, casi el 100%, rinden mejor luego de haberlo recibido.

¿Qué opinas? ¿Te animas a realizar tu propia investigación, con tu propio equipo, a ver la diferencia porcentual entre cada pregunta?

Hazla, comparte tu resultados y cuéntanos de paso que harías (o seguirás haciendo) para reconocer a tu gente.

Si escribes aquí tu manera de hacerlo, escribiré un ebook compilando todo esto y citándote por tu autoría (quiero llegar a 100 maneras de reconocer a la gente, me ayudas?).

Seguimos en contacto / Alejandro

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Pd. Empieza a crear una cultura de reconocimiento, vía feedback en tus jefes:

gestiondel

¿Podríamos acelerar la manera de aprender nuevas competencias?

Una nueva 'tecnología mental' se requiere para aprovechar el mundo digital

Algo tiene que cambiar en la manera en que aprendes. Me refiero a tu desarrollo profesional.

Al hacerte cargo de desarrollar esas competencias claves que tu puesto necesitará y, al mismo tiempo, de desaprender hábitos ya disfuncionales a tus objetivos actuales, te posicionas un paso adelante – y te haces un favor a ti y otro a la empresa en la que trabajas –

Participación en proyectos + cursos + coaching + “aprendizaje en todo momento y en todo lugar”

Mira el video:

Esta es mi idea e iniciativa:

https://liderazgoyventas.leadpages.co/check-out-link-mp-y-bonus/

https://liderazgoyventas.leadpages.co/membres-a/

Me encantaría que te sumes.

Hazlo haciendo click en los links / nos vemos allí!

Alejandro

DELEGACIÓN | Definiendo tu propensión a delegar

Test de 10 preguntas para medir el alcance de esta competencia en ti

Haz este ejercicio:

Delegación | Alejandro Delobelle

 

Conclusiones

Si en más de 5 de estas variables tu respuesta es AFIRMATIVA, te sugeriría que trabajes esta competencia propia del liderazgo, como es la DELEGACIÓN, de manera que eleves tu valor y potencies la autonomía de otros.

Empieza mirando el Video 1 y sigue las instrucciones del PDF que se adjunta allí >> https://liderazgoyventas.leadpages.co/video-1-delegacion-promo/

Si tu valor fue por debajo de 5, bien!, estás modelando a otros, mientras reservas tu propia energía para proyectos más estratégicos, de mayor valor agregado y de impacto cruzado. Sigue así!

 

  • Alejandro

¿Qué tan PREPARADA está tu gente para lo que se viene?

6 competencias necesarias en tus líderes

Mira la imagen.

preg Liderazgo / Alejandro Delobelle

Te la traduzco: sigue entrenando a tus líderes.

Digo que la transcripción no es tan importante como el mensaje: según esta imagen del CCL (Center for Creative Leadership), “construir relaciones colaborativas, tener una perspectiva estratégica, tomar la iniciativa, ser parte de un equipo gerencial que co-construya el día a día, liderar a los empleados y gestionar el cambio” constituyen las competencias claves del líder actual.

Pero los jefes dicen que su gente no está preparada.

Dicen que solo el 35%, solo el 32%, solo el 28%, solo el 34%, solo el 43% y solo el 39% dominan estas competencias. 

(poco, para un mundo tan dinámico como el que conocemos allá afuera…)

Sucede en USA, pero podría suceder en cualquier empresa…

¿Hacemos algo?

Te propongo lo siguiente:

  1. Anota, para cada una de las 6 competencias, dónde ves a tu gente (define un ranking y un valor asociado);
  2. Pídele a tu gente que haga su propia auto evaluación;
  3. Convoca a reuniones 1:1 para conversar sobre esto (recuerda que no es una sesión de terapia para ti, sino una oportunidad única, una iniciativa de feedback original, que busca ejercitar – vía esta herramienta – tus músculos de liderazgo)

Puedes hacerlo?

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  • Así trabajaré en mi Membresía, este ‘club de líderes’ donde uno tendrá su tiempo para pensarse y repensarse como líder, desde el orgullo personal hasta la contribución a los resultados. En breve lanzaré el primer video.

Buena semana!

Alejandro / @aledelo

La forma de trabajar está cambiando, pero hay rituales que debes mantener. ¿Sabes cuáles?‏

[Membresía de Liderazgo] ~ backstage

¿Te suena Bob Bowman?

Bob Bowman of the US

Ok, te lo presento. Es el Coach de Michael Phelps.

Ese sí te suena.

Sucede que este Bob podría haber leído el libro de Jim Collins, “from Good to Great” (de bueno a grandioso) y comenzaríamos a entenderlo. Pero no. Parecería que leyó el libro “from Great to Unachievable’ (de grandioso a inalcanzable), o algo así… Hablo de que su ‘muchacho’ tiene en su haber 22 medallas en total, 18 de oro; el mejor en la historia de los Juego Olímpicos.

Va la pregunta obligada entonces: si quisieras trabajar contigo mismo o con alguno de tus colaboradores, para alcanzar este pico máximo desempeño, ¿sabes qué rituales o hábitos deberías (man)tener?

Te cuento los 3 que trabaja Bowman con Michael.

HB1

“ninguno de mis atletas tiene alguna duda sobre por qué está en la piscina y qué está haciendo ahí ese día”. Me parece que si termino aquí este post ya tienes trabajo para la semana…Pero necesito continuarlo, porque lo que viene es aún más revelador: “mi estrategia es ayudarlos a que se focalicen en el proceso, no en el resultado” – ya que para él, si eres lo suficientemente rápido, el resultado se cuidará a si mismo” (otra vez, distinto al enfoque resultadista de las empresas en las que normalmente operas, tu o yo). Su visión es simple: “que su atleta nade en un tiempo lo suficiente rápido como para ganar una medalla”. Y si bien la medalla es la recompensa tangible, “la grandeza personal a largo plazo llega a partir de hábitos diarios de efectividad”

HB2

habla de que cada uno debe setear su propio GPS o buscador de caminos. Y que nadie lo hace mejor que Michael: él se relaja y se ve por horas en la pileta olímpica, siente el agua, escucha los sonidos, mira el reloj. Es más: va un paso más allá. Se ve como espectador en la tribuna. Piensa lo que haría si surgiera algún obstáculo imprevisto, como quedar atrás cuando no lo esperaba. Practica distintos escenarios. Bowman refuerza ese concepto que dice que “la mente no distingue si algo está siendo vívidamente imaginado o si está sucediendo realmente”… “la imagen más nítida debe ser la del lugar en la que querés estar, no tanto en la que estás”.

HB3

Michael entrenó 365 días al año, durante 6 años, para estar en el lugar en el que está. Entrenó más duro que cualquier otro atleta, sea en Navidad, Año Nuevo o su cumpleaños (ah, no era que el éxito llegaba por casualidad?? K). Que la performance se “vea” natural no significa que tiene mucho de entrenamiento atrás. Es más, ese es un atributo adicional. Lo bueno del entrenamiento es que ya tienes programada tu mente, literalmente, para alcanzar máximo desempeño.

NO es que quiera convertirte en un coach olímpico o en el ‘mejor’ líder, pero sí quiero que estés bien preparado para cuando llegue “la oportunidad” o “el momento” de exponer, manifestar o inspirar a otros (o a ti mismo). Como decía en el post anterior, tenemos que aprender lo que realmente necesitamos estar aprendiendo (y desaprendiendo) ahora.

Hasta la próxima,

Alejandro

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Pd. Aquí me ves grabando 3+10 herramientas de liderazgo, ventas, performance, cambio y motivación que pueden convertirse tranquilamente en parte de los ‘rituales’ de tu efectividad; esa es mi idea. Apenas terminemos de compilar todo este material, lo lanzo. Seguimos en contacto, Alejandro

Video Series | Alejandro Delobelle - Liderazgo

A propósito, ¿qué piensas de estos 3 hábitos? (puedes dejar tus comentarios debajo)

 

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