Sigo creyendo que hacer un ‘evento’ en esta plataforma sigue siendo una oportunidad impecable para networking, netlearning y todo los nets que querramos.

Porque nos obliga a estar a la altura de las expectativas, moviliza todos los químicos del cuerpo y nos mantiene en forma.

Y creo que parte del secreto es no hacerlo solo.

Rodeado de Alfredo Lachos Laplaceta y Charisse Scheinkman, ambos expertos en hospitalidad, nos propusimos sacudir el terreno de lo que hace a un ecosistema hotelero, donde intervenciones más conscientes permitan que cada uno de los colaboradores puedan sentirse ‘comerciales’. Porque ser comercial no es un puesto. Es una mirada distinta. Es elevar la influencia personal. El darles poder para que sepan dar lo mejor de cada uno.

Y sí, ya me conocen, no es más que liderazgo intencional en acción, pero con + de 50 técnicas cuidadamente seleccionadas de comunicación, inteligencia emocional, auto desarrollo, asertividad, prospección y solution selling, durante 4 momentos del proceso de ventas + 1 momento destinado a entrenar a quien refuerza, celebra y hará que todo esos nuevos comportamientos se conviertan en hábitos – y esos hábitos en Cultura.

Y nunca será casualidad que coincidan con la experiencia que la nueva psicología del cliente valora hoy. Porque sabemos que cuando eso se normaliza, el impacto es directo y contribuye positivamente con los indicadores claves del hotel.

El programa ya está rodando. La adrenalina que nos genera es tan alta como la vara que nos pusimos para que este programa integre expertise, casos reales, fluidez narrativa, soporte audiovisual generado por IA y todo recurso que permita adoptar las técnicas.

Me verán y nos escucharán a partir de ahora hablar de esto.
De a un paso a la vez.

Alfredo Lachos Laplaceta Charisse Scheinkman