En una época donde la experiencia del cliente tiende a ser el único diferencial real de valor, entrenarlo se vuelve imperativo.
Trabajé en forma virtual y presencial, con 3 grupos, ayudándoles a tomar conciencia de la importancia de contar con una SECUENCIA de VENTAS que integre en forma empática dos factores: técnicas propias de ventas y el modelo de decisión del cliente.
Esto recién empieza!
Seguimos en 2023!
Alejandro
Ps. Si querés entrenar este modelo y/o adaptarlo a tu negocio, no dudes en preguntarme; en la calibración exacta está la diferencia!
Si la mitad de mi pasión está en el liderazgo, la otra está en las VENTAS.
Y sí… les enseño a los vendedores a potenciar SU liderazgo individual, ese que les permite generar conexión con los compradores, clientes y prospectos, les ayuda a que puedan facilitarles su decisión de compra y les brinda una metodología de ventas que va más allá de ‘satisfacer las necesidades del cliente’…. Ahí es donde el resultado es inmejorable.
Psicología + metodología = efectividad comercial.
Esta es la plataforma que uso en mis capacitaciones y no se compara con ninguna otra, generando en los vendedores la sensación de haber sido llevados de la mano, de un modelo tradicional de ventas hacia otro que eleva su influencia intencional, mindset de excelencia y conexión emocional con los clientes.
Si quieres hablamos sobre este programa; es simple: partimos del resultado que querés conseguir y definimos esos módulos que les ayudarán a transitar desde un estado actual a uno necesario.
Ya lo he dicho varias veces: ayudar a potenciar el liderazgo de los líderes actuales y desarrollar el de los nuevos líderes, me fascina.
Es que cada interacción entre los asistentes, en donde se proponen conversaciones sinceras – y donde las vulnerabilidades aparecen y la confianza se refuerza -, constituye un momento de madurez colectiva inigualable.
Y es ahí donde el liderazgo aparece…
Más de 90 líderes de toda la región LATAM fueron entrenados en 45 días, en forma presencial y virtual.
Intenso. Ameno. Desafiante.
Así son los workshops y así el contexto en donde les toca liderar.
Gracias por la oportunidad y suerte para ustedes!
Alejandro
Ps. Conversemos sobre cómo explorar este tipo de entrenamiento en tu organización, pero con tus desafíos en mente…
Creemos que el CLIMA ORGANIZACIONAL es función del liderazgo.
Y de eso estoy convencido.
Y si hay algo que ayuda a un jefe, supervisor o gerente a liderar mejor es el poder comparar su propia mirada con la de aquellos que l@ conocen.
Es que en la velocidad actual parecería no haber tiempo para hacer una PAUSA, para recordar intervenciones, verse en acción y ‘darse cuenta’ de lo que uno no estaría haciendo bien – o estaría haciendo muy bien.
Y para eso sirven estas evaluaciones, donde uno es observado por un puñado de colegas que, en forma sincera, dejan fluir sus percepciones, en línea con 30 comportamientos de liderazgo. Luego, al comparar la propia mirada con la del promedio de los observadores, el ‘insight’ no tarda en llegar…
Y la logística es clave, pero hace a la calidad de la información con la que se trabaja.
Si querés hacer este trabajo con tu organización, no es difícil:
Elegimos a aquellos líderes que hacen al clima organizacional
Les pedimos que definan a sus observadores
Analizamos la información recibida
Les damos una devolución individual
Presentamos un REPORTE gerencial, con detalles individuales y planes de acción prioritarios.
Avisame si te puedo ayudar con esto y pensamos un plan de acción conjunto.
Este es otro programa de esos que me encanta implementar, porque contribuir al desarrollo de los líderes de una organización es más que parte de mi trabajo.
Es un desafío personal de liderazgo.
De lo personal a lo colectivo, de la motivación a la influencia, de los fundamentos a las herramientas, todo se integra y articula para conformar un modelo potente de acción.
Son 12 horas, 5 módulos, en un mix de virtualidad y presencialidad acordada.
Si querés trabajar estas herramientas, continuamente actualizadas, testeadas y customizadas, hablemos; siempre hay una manera de potenciar el trabajo de tus mandos medios.
Ya hace más de 4 años que iniciamos este programa de liderazgo, que integra 5 prácticas que potencian el rol de los líderes de la organización.
Modelar valores, inspirar una visión compartida, desafiar el status quo, permitir a los demás trabajar y alentar el corazón, son las prácticas que impactan el orgullo, el compromiso y los resultados.
En esta segunda versión del año, renovamos el compromiso con este programa altamente efectivo, sabiendo de su potencial, alcance y profundidad.
Si querés desarrollar también los líderes de tu organización, conversemos y te cuento de qué se trata; luego, lo customizamos a tu necesidad y valores.
Una vez más, como en 2015, fui invitado para ser parte del evento “XII Conferencia de Ingeniería y Mantenimiento Naval – CIMNAV 2022”.
Con una modalidad mixta, fue realizado en Bogotá, durante una semana y transmitido por streaming a miles de personas.
El foco fue la gestión de activos, con mirada holística, integrando las responsabilidades y alcance del ‘mantenimiento’, pero yendo más allá, buscando una gestión efectiva del liderazgo que integre los múltiples factores involucrados en la excelencia operacional.
En definitiva un enorme privilegio para demostrar cómo el liderazgo puede dar forma a una mentalidad poderosa, capaz de movilizar la energía de todo una Fuerza.
Si hay algo que los líderes de equipos necesitan, de tanto en tanto, es un espacio y un tiempo para poder observarse, analizarse – y volver a potenciarse.
O quizás lo que indirectamente se evita con estas conversaciones es la complacencia inconsciente, frente a situaciones que requieren salir de piloto automático y acceder a control manual.
Volver a marcar la cancha con el propio equipo, generar espacios para co crear el futuro, gestionar el presente y aprender del pasado, da forma a la mejor versión del líder.
Si precisas que trabaje con los tuyos, avisame y coordinamos una reunión; solo se trata de acordar expectativas reales e ir chequeando avances de progreso.
Solo una advertencia: chequea y asegura la ‘química’ entre coachee y coach, ya que en esa plataforma de piel y confianza se aceleran las conversaciones que realmente importan…
Años intensos estos 2-3 últimos, donde la gente (y uno mismo) ha puesto todo lo que tenía – y más – para estar a la altura de lo que se precisaba, en todas las áreas de la vida que más importan.
A nivel espiritual, volver a encontrar sentido a lo que uno hace.
A nivel mental, elevando el conocimiento a ratios acelerados.
A nivel emocional, haciendo una pausa para volver a (re)conectar con quienes queremos.
A nivel físico, moviendo los huesos y fortaleciendo músculos que estaban adormecidos…
Y es por eso que el objetivo de mi intervención, en forma de capacitación, fue potenciar a cada miembro del equipo de auditoría en técnicas y fundamentos que faciliten ‘5Cs’:
Mi intención fue que comprendan, adapten y adopten prácticas y hábitos simples, de excelencia y efectividad, dentro de un marco de mayor inteligencia emocional.
Y así fue!
Así que, sugerencia, de colega a colega: antes de arrancar con los desafíos 2023, tomate un tiempo en equipo para repensar ‘cómo está’ tu genete y asegurarte de que toda su energía es suficiente, está enfocada y está presente.
El ‘nuestra gente es nuestro activo más importante’ lo hemos escuchado decenas de veces. Pero cuando una empresa dedica tiempo, energía y recursos monetarios para demostrarlo, el compromiso se manifiesta con un grado palpable de acción enfocada.
Y ese compromiso se tradujo en reuniones en las cuales ayudé a setear expectativas, – colectivas e individuales – volví a priorizar lo que acordamos era (y es) lo importante y brindé herramientas para ayudar a la gente a migrar, tanto su MINDSET como sus HABILIDADES, de cara a un 2023 más que desafiante.
Estos procesos son claves para volver a calibrar el talento humano – que podría haberse dispersado o desenfocado – dando una señal contundente en cuanto a las oportunidades para volver a estar en carrera.
Si fueras responsable del capital humano de tu empresa, te sugiero que lo hagas con tu gente, luego de contar con los resultados de las reuniones de evaluación de desempeño; y si tuvieras alguna duda, te ayudo en el proceso.
Estos son los procesos de RECursos Humanos que quedan grabados!
