Repensando el mindset comercial para 2024…

Van algunos tips de alto insight:

“El éxito de un programa de capacitación es función de la mentalidad con la que se lo piense, implemente y mida”

Me lo dije una vez y se me quedó grabado.

Fue después de comparar los resultados entre dos programas que implementé, allá cuando era Gte de Capacitación y Desarrollo (varias lunas atrás… :))

Siempre me gustó ‘relevar’ necesidades de capacitación…. Hasta que aprendí técnicas de VENTA y me dí cuenta que la gente no siempre sabe lo que necesita… O peor, puede convivir dentro de ese umbral de dolor por mucho tiempo…

Y entonces nada cambia.

Y ahí me dí cuenta que yo, como responsable de ‘People’ debía comprender el negocio, para proponer, sugerir y hasta apostar a mi intuición.

Así que te paso este video, para que comiences a posicionarte en ese lugar, de liderazgo puro.

Espero que te sume!

Hasta la próxima,

Alejandro

Ps. Me gustaría escuchar tus comentarios, sobre lo que más te cuesta de este proceso, sobre la previa o el momento después…

¿Será esa brecha la que faltaba transitar?

Registrate haciendo click en el botón de abajo…

[OPEN WEBINAR] Febrero 5, 2024 – 17 horas | Argentina

PAUSA. Generando una ‘Mentaledad’ Poderosa

De tanto en tanto, como en el cuento del ‘reloj parado a las 7’, los desaciertos o avances de la humanidad -nos ponen a todos, por cierto intervalo, en la misma línea, brindándonos una oportunidad para equilibrar competencias, para volver a ‘cero’, para competir en la misma liga…

Sucedió con la pandemia y ahora con la Inteligencia Artificial.

Pero si bien la primera pareciera haberse minimizado, la segunda recién está empezando.

Y es ella quien nos brinda una posibilidad única.

Y durará un tiempo. Pero depende de cada uno DECIDIR cómo la aprovechará – o si la dejará pasar.

Digo esto porque, de hecho, si tuvieras entre 40 y 70 años, hasta estarías en ventaja, ya que podrías alimentar la herramienta con experiencias únicas, útiles, que creen nuevos escenarios y generen nuevas soluciones a viejos problemas. Es decir, la riqueza combinada de tus ‘prompts’ haría emerger resultados diferenciales.

Así que quiero que la semana que viene te pongas, por 90’ (de nuevo, si fuera necesario) el ‘cinturón blanco’, ya que vamos a re aprender los golpes básicos para dominar 3 ESTADOS claves del liderazgo intencional:

a) Tu Mentalidad

b) Tu Motivación

c) Tu Equilibrio

Y después que se venga el año, con lo que tenga, con lo que quiera, pero vos… ya podrías haber decidido estar blindad@ y enfocad@…

¿Te lo vas a perder?

Nos vemos en el webinar >>

https://www.linkedin.com/events/pausa-generandouna-mentaledad-p7156279189594112000/

Las leí el otro día en Forbes y no podría estar más de acuerdo.

para quienes trabajan en la gestión de personas (o sea, vos) la atención en 2024 debería centrarse gestionar las implicaciones humanas de la transformación digital.

Y dice que, si bien es cierto que todavía nadie sabe realmente qué impacto tendrá la IA en la fuerza laboral humana, para los profesionales de HR (el año 2024) será el momento para dedicarse a resolverlo…

1 – IA generativa

La IA generativa, como ChatGPT (y el número cada vez mayor de herramientas creadas en torno a esta tecnología), revolucionará todo lo relacionado con la forma en que se gestiona el talento y la dinámica del lugar de trabajo. Mirando el día a día, los profesionales de Capital Humano estarán capacitados para agilizar muchos procesos, como la contratación, el desarrollo personal, la planificación de la fuerza laboral y las tareas administrativas. Al mismo tiempo, también tendrán que afrontar las implicaciones humanas de este cambio radical, logrando un equilibrio entre la eficiencia de la IA y las cualidades humanas – que siguen siendo esenciales en los negocios.

2 – La próxima generación

En 2024, un número cada vez mayor de la Generación Z ingresará al lugar de trabajo, mientras que los millennials ocuparán puestos con mayor seniority. Para ustedes,  profesionales de recursos humanos, el desafío será gestionar las diferentes expectativas de cultura y vida laboral que tienen los miembros más jóvenes de la fuerza laboral, que suelen incluir el deseo de un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal, educación continua y mejora de las habilidades – y un mayor énfasis en la diversidad, la inclusión y sostenibilidad.

3 – Tecnología de recursos humanos

Los profesionales de recursos humanos podrán implementar una gama cada vez mayor de tecnologías y herramientas mientras intentan comprender las tendencias de la fuerza laboral y gestionar los cambios de comportamiento. Las plataformas de aprendizaje en línea, las herramientas de capacitación de realidad virtual y aumentada (AR/VR) y los sistemas de seguimiento de la fuerza laboral capaces de monitorear el compromiso y el desempeño serán parte de la caja de herramientas. Los desafíos girarán en torno a implementarlos de manera que no comprometan la privacidad del personal o los derechos de protección de datos.

4 – Trabajo flexible

La gestión de oportunidades y desafíos en torno al cambio actual hacia acuerdos de trabajo flexibles, ocupará un lugar destacado en la agenda de todos los profesionales de recursos humanos, en particular aquellos que trabajan para organizaciones más grandes con fuerzas laborales geográficamente diversas. Si bien ofrece la oportunidad de lograr una mayor satisfacción de los empleados y atraer talentos de otros lugares, también significa superar obstáculos para desarrollar una cultura corporativa, mantener la cohesión del equipo y garantizar que existan líneas consistentes de comunicación y responsabilidad.

5 – Huelgas y acciones industriales

Mientras las perspectivas económicas globales sigan siendo inciertas, los trabajadores recurrirán cada vez más a los empleadores para mejorar sus salarios y sus condiciones.  Y si bien esto puede ser un desafío para la gestión de personas, los profesionales de recursos humanos eficaces aprovecharán la oportunidad para entablar conversaciones significativas con los empleados sobre sus necesidades y expectativas. 

6 – Mejorar y recapacitar a la fuerza laboral

Una tarea de enorme importancia para los equipos de recursos humanos en 2024 será determinar qué habilidades serán necesarias para sus organizaciones en el futuro cercano, a medida que las máquinas y la IA se vuelvan más poderosas y capaces. Esto significa comprender cómo las tecnologías transformadoras como la IA generativa aumentarán los roles existentes y qué cualidades y habilidades humanas (pensamiento estratégico, resolución de problemas complejos, creatividad, inteligencia emocional) se necesitarán para complementar las máquinas.

7 – Experiencia de oficina

A medida que las empresas intentan atraer trabajadores para que regresen a la oficina, los profesionales de recursos humanos tendrán la tarea de garantizar que los trabajadores vean el valor de subirse a automóviles o trenes y dirigirse al lugar de trabajo. No se trata de proporcionar pufs y metegoles, sino de garantizar que los lugares de trabajo brinden oportunidades para la productividad colaborativa, el desarrollo profesional y la creación de redes que no siempre se pueden replicar de forma remota.

8 – Lograr el compromiso del personal

Un impacto de capacitar y mejorar con éxito a la fuerza laboral en la era de la IA, es que los talentos se vuelven muy buscados por los competidores – o incluso en industrias completamente ajenas. Para conservar sus valiosas inversiones, las empresas deben ofrecer razones reales para que sus trabajadores sean leales. Esto significa fomentar una cultura de recompensa y reconocimiento, así como ofrecer oportunidades para el desarrollo y el aprendizaje continuos. El personal, especialmente los ‘high performers’, siempre querrán afrontar nuevos desafíos, pero centrarse en estrategias de compromiso significa que es más probable que las mejores personas sigan sintiéndose parte de la empresa en la que operan.

Sabemos que el cerebro no reconoce el ‘NO’ (solo atiende a lo que sigue de la frase) – por lo cual te pido que perdones mi licencia poética hacia el título…

Dicho esto, quiero compartirles estos 12 ‘tips’ que salieron de mí hacia mis clientes, a partir de las múltiples interacciones que hice este año, desde la facilitación de workshops, la consultoría organizacional y el coaching ejecutivo (entre nosotros, más que tips son ‘perspectivas’, otra manera de ver lo mismo)… Gracias a ellos por permitirme aprender al mismo tiempo…

Lo lindo de eso es que, el solo hecho de que hayan reconocido el comportamiento, hizo que hayan tomado conciencia de su impacto – no siempre positivo (en distintas dimensiones), lo que derivó en que pudieran decirles que ‘NO’ para luego cambiarlos, a partir de nuevos modelos de pensamiento.

No son los únicos, pero esos 12 se replicaron, en diversas formas.

Si quisieras, también podríamos ver cómo aplicarlos jefes / managers de tu organización.

Recordá:

Mirarte en retrospectiva, identificarlos, encontrar tu motivo personal para cambiarlos (esto es innegociable) y luego, testear nuevas opciones, es lo que elevará aún más la efectividad de tu liderazgo, hacia uno más consciente, más intencional.

Alejandro

Simplifico en 2 columnas mi propuesta, la cual siempre se conectará a bloqueos o aspiraciones organizacionales, fijados por propias creencias o por entornos competitivos.

Pasan los años y sigo viendo que estas 2 áreas son críticas para el crecimiento de toda organización.

Ahora le agrego IA, apps y un sinfin de nuevas tecnologías, pero la plataforma es la misma: conversaciones que inspiran, influencian, innovan y nos hacen crecer.

LEAD se llama el programa que trabaja las prácticas de liderazgo en su totalidad y CASH se llama el programa que trabajaja desde la prospección hasta el cierre en ventas.

Hablemos, empecemos a generar ese cambio HOY.

Alejandro

CONCIENCIA (Psicología Estratégica)…

‘C’ de Conciencia | Primera plataforma del ‘CODE’

…tiene que ver con aprender a jugar a este juego. Que no es un juego. Aunque tiene sus reglas. Y por eso podremos sentir nuestra vitalidad durante el camino.

…tiene que ver con saber que no todo saldrá como lo esperábamos – por bien que hubiéramos hecho nuestro trabajo. Y que deberemos aceptarlo. Y aprender (una vez más) de la emocionalidad que conlleva.

…tiene que ver con repensar qué es lo que nos fortalece y lo que nos debilita – y no me refiero precisamente a alguna fortaleza o debilidad en particular – sino a aquellas zonas en las cuales brillamos y aquellas en las cuales no nos diferenciamos.

Y tiene que ver con tener bien claro, en cada momento, cuales son las ‘canillas’ desde donde emana la liquidez, esto es, ese flujo de efectivo que supo traducir conocimiento en resultados, para potenciarlas y escalarlas – y luego volver a inventarnos.

OPORTUNIDAD (Marketing Intencional)…

‘O’ de Oportunidad | Segunda plataforma del ‘CODE’

…tiene que ver con saber de antemano el propósito de cada jugada. Pero estar abierto a las derivadas de la acción. Lo que provoca y requiere ‘velocidad de reacción’.

…tiene que ver identificar claramente dos cosas: a quién le vendo (y a quién no), así como la creación de una propuesta de alto valor para el cliente (y tentadora para uno). Esto simplifica la tarea y provoca una acción coordinada e intencional hacia ese target.

…tiene que ver con estar un paso adelante, pero también con expandir el umbral personal de tolerancia hacia la frustración – para insistir una vez más, pero en forma más inteligente. Inteligencia, aquí, significa aprovechar datos y tener humildad para aprender.

Y tiene que ver con crear y mantener un perfil digital de ‘autoridad’ – que empatice con prospectos a nivel cognitivo y emocional, de manera de influir en su percepción y alentar su decisión de contactarte.

DESEMPEÑO (Influencia Inteligente)…

‘D’ de Desempeño | Tercera plataforma del ‘CODE’

Tiene que ver con disponer de una secuencia con la cual atravesar conversaciones difíciles de venta, partiendo de una conexión humana auténtica – y finalizando con el máximo nivel de excelencia posible. Y para eso se precisa un ciclo de venta efectivo.

Tiene que ver generar conversaciones que influyan, lo necesario para ayudar al cliente a tomar buenas decisiones de compra. Por eso hay que contar, no solo con un ciclo de ventas efectivo, sino con un conocimiento gradual del ciclo de decisión de compra del cliente.

Tiene que ver con diseñar, proponer y nutrir sistemáticamente el propio ‘pipeline’ de prospectos, de manera de disponer de múltiples posibilidades de negocio – para el segmento de clientes elegido. Y llegar a ellos con consistencia y Valor.

Y tiene que ver con poner en acción las nuevas herramientas de marketing para facilitar la venta y lograr que el cliente nos solicite una ‘propuesta’, allí en la reunión. Porque es ahí cuando empieza el juego.

EXCELENCIA (Tecnología de Diseño)…

‘E’ de Excelencia | Cuarta plataforma del ‘CODE’

Tiene que ver con saber diseñar propuestas – de consultoría, capacitación o selección – que denoten comprensión de los resultados que busca el cliente con la intervención. Y para eso es necesario haber hecho las preguntas correctas durante la reunión.

Tiene que ver con un diseño visual, estético y  fluido que la haga memorable, a partir de imágenes que resuenen y complementen la idea general. Pero esas imágenes tienen que ser exclusivas y con un propósito simple: potenciar el mensaje original.

Tiene que ver con hacer lo que uno sabe hacer – y hacerlo cada vez mejor, no cayendo en la trampa de la zona cómoda. Y eso requiere re pensar, conectar lo nuevo con lo viejo y animarse a probar.

Y tiene que ver con rodearse de los mejores, para que la curva de aprendizaje se acelere. Requiere compartir y preguntar. Tomar y dar. Y para eso nada mejor que ser parte de una comunidad que entiende el valor de expandir el espacio de grandeza colectiva.

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Si eres coach, facilitador, socio de tu consultora, ex responsable de Recursos Humanos con deseos de ‘dar el salto’ o alguien que sirve o vende sus soluciones al área de Recursos Humanos, te espero, es más te invito, a mi última masterclass del año.

“Descifrando el Código INNEGOCIABLE de tus Resultados como Consultor”

Es que, siendo que las incertidumbres crecen, los escenarios se vuelven complejos, los interlocutores cambian, las inteligencias artificiales aparecen y las ventajas comparativas se vuelven mínimas, la diferencia DEBE PASAR por otro lado…

Por eso te explicaré porqué es INNEGOCIABLE este ‘código’ (‘CODE’) en mi gestión – y no debo silenciarlo. Y si te sirve, quiero que lo adoptes. ¿Why? Porque me sirve no solo para generar buenos resultados, sino también para hacerlo de una manera sostenible, saludable, original y desafiante. O sea en línea con mis valores.

Ahí el desafío entonces: mentalidad de grandeza, pero sin dejar la vida en el proceso.

Agendá entonces: 

[HOY!] Noviembre 14, 2023 | 16 a 18 horas, Argentina | 2 horas

>> regístrate aquí: https://bit.ly/CODEMASTERCLASS

Nos vemos ahí!

Alejandro